Data Domain: "업그레이드가 이미 진행 중입니다" 오류와 함께 업그레이드가 실패합니다.

Summary: "업그레이드가 이미 진행 중입니다"라는 오류 메시지와 함께 업그레이드가 실패합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

업그레이드를 시도할 때 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

# system upgrade 6.2.1.30-663869.rpm
    ** This command is deprecated and will be unavailable in future releases.
    Use 'system upgrade start' or 'system upgrade precheck' instead.

    The 'system upgrade' command upgrades the Data Domain OS. File access
    is interrupted during the upgrade. The system reboots automatically
    after the upgrade.
    Are you sure? (yes|no) [no]: yes

    ok, proceeding.

    **** Upgrade failed: another upgrade is in progress.

Cause

이 오류는 DD HA 구성에서만 발생합니다. 네트워크 라우팅 및 HA 코드는 피어 노드 통신에 영향을 미쳐 CLI(Command Line Interface) 실행 시 RPC 오류를 일으킬 수 있습니다. 로그에는 아래와 같은 항목이 표시됩니다. 
[messages.engineering]
Oct 13 13:07:58 localhost reg_async[29701]: NOTICE: Run: chroot /ddr/aspirin-rootfs-CentOS/ /bin/bash -c 'while ip rule delete table tethMa 2>/dev/null; do :; done; exit 0;' 2>&1
Oct 13 13:08:02 localhost ntpd[28156]: ntpd exiting on signal 15 (Terminated)
Oct 13 13:08:31 localhost reg_async[29701]: INFO: sms_net_route_n_rules_add_n_del: Executing: /bin/bash -c 'while ip rule delete table tethMa 2>/dev/null; do :; done; exit 0;'
Oct 13 13:08:31 localhost reg_async[29701]: NOTICE: Run: chroot /ddr/aspirin-rootfs-CentOS/ /bin/bash -c 'while ip rule delete table tethMa 2>/dev/null; do :; done; exit 0;' 2>&1
Oct 13 13:08:35 localhost ntpd[5250]: ntpd exiting on signal 15 (Terminated)
Oct 13 14:03:44 localhost ddsh: NOTICE: cmd scp -t /ddr/var/releases/ exited with 0:
Oct 13 14:05:02 localhost ddsh: NOTICE: MSG-DDSH-00017: autosupport: command "ddboost fc group show detailed" exited with code: 41
Oct 13 14:20:14 localhost ddsh: NOTICE: MSG-DDSH-00017: (tty=pts/0, session=20294) root: command "system upgrade 6.2.1.30-663869.rpm" exited with code: 607
Oct 13 14:24:18 localhost ddsh: NOTICE: MSG-DDSH-00017: (tty=pts/0, session=20294) root: command "system upgrade precheck status" exited with code: 607
HA 피어가 올바르게 설정된 경우 CLI 장애를 방지할 수 있습니다.

Resolution

  1. CIFS 공유 또는 NFS 내보내기를 사용하여 HA 쌍이 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 다음 파일을 확인하고 제거합니다.
/ddvar/lock/upgrade_lock
  1. 업데이트를 다시 시작합니다.
위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 지원 번들 을 생성하고 기술 지원 케이스를 엽니다.

Affected Products

DD OS 6.2
Article Properties
Article Number: 000183667
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Mar 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.