Pantalla parpadeante en el monitor Alienware AW3821DW

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas de parpadeo en el monitor AW3821DW la pantalla de Alienware.

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Symptoms

Es posible que los propietarios de un monitor AW3821DW Alienware experimenten el parpadeo de la pantalla cada vez que se conecta a cualquier computadora Alienware, Mac Book Pro o Mac Mini.

Cause

Es posible que el problema persista después de un restablecimiento de fábrica y el intercambio de los cables y puertos en uso.

Resolution

  • Identifique si la computadora ejecuta el sistema operativo Windows o Apple:

    • Para computadoras con Windows, seleccione la velocidad de actualización más alta disponible:

      • Utilice DisplayPort (DP) en lugar de HDMI.

        • Para una conexión HDMI, puede aumentar la velocidad de actualización de 60 Hz a 85 Hz solamente.

        • Para una conexión DisplayPort, puede aumentar de 60 Hz a 85 Hz, 100 Hz, 120 Hz o 144 Hz.

    • Para computadoras Apple, seleccione la frecuencia de actualización más alta disponible:

      • La velocidad de actualización es mayor o igual a 60 Hz.

    Nota: Es posible que los monitores Alienware con G-Sync no funcionen cuando se conecta un puerto USB Type-C a un adaptador DP o HDMI, o a una estación de acoplamiento. No utilice un USB Type-C para conectarse a un adaptador DP o HDMI ni a una estación de acoplamiento. Conecte el cable DP o HDMI directamente de la computadora al monitor.

Affected Products

Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW
Article Properties
Article Number: 000183726
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  6
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