Écran scintillant sur l’écran Alienware AW3821DW

Summary: Cet article fournit des informations sur le dépannage du scintillement de l’écran AW3821DW de l’écran Alienware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Les propriétaires d’un écran AW3821DW Alienware peuvent constater un scintillement lorsqu’il est connecté à un ordinateur Alienware, à un Mac Book Pro ou à un Mac Mini.

Cause

Le problème peut persister après une réinitialisation des paramètres d’usine et le remplacement des câbles et des ports en cours d’utilisation.

Resolution

  • Déterminez si votre ordinateur exécute le système d’exploitation Windows ou Apple :

    • Pour les ordinateurs Windows, sélectionnez le taux d’actualisation le plus élevé disponible :

      • Utilisez un port DisplayPort (DP) au lieu d’un port HDMI.

        • Pour une connexion HDMI, il est possible d’augmenter le taux d’actualisation de 60 Hz à 85 Hz uniquement.

        • Pour une connexion DisplayPort, elle peut passer de 60 Hz à 85 Hz, 100 Hz, 120 Hz ou 144 Hz.

    • Pour les ordinateurs Apple, sélectionnez le taux d’actualisation le plus élevé disponible :

      • Le taux d’actualisation est supérieur ou égal à 60 Hz.

    Remarque : Les écrans Alienware dotés de G-Sync peuvent ne pas fonctionner lorsqu’un adaptateur ou une station d’accueil USB-C vers DP ou HDMI est connecté. N’utilisez pas un port USB-C vers une station d’accueil ou un adaptateur DP ou HDMI. Connectez le câble DP ou HDMI directement de l’ordinateur à l’écran.

Affected Products

Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW
Article Properties
Article Number: 000183726
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.