Cintilação da tela no monitor Alienware AW3821DW

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas de cintilação na tela AW3821DW do monitor Alienware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Os proprietários de um monitor AW3821DW Alienware podem observar a tela piscando sempre que ele estiver conectado a qualquer computador Alienware, Mac Book Pro ou Mac Mini.

Cause

O problema pode persistir após uma redefinição de fábrica e a troca dos cabos e portas em uso.

Resolution

  • Identifique se o seu computador executa o sistema operacional Windows ou Apple:

    • Para computadores Windows, selecione a taxa de atualização mais alta disponível:

      • Use DisplayPort (DP) em vez de HDMI.

        • Para uma conexão HDMI, ele pode aumentar a taxa de atualização de 60 Hz para 85 Hz apenas.

        • Para uma conexão DisplayPort, ela pode aumentar de 60 Hz para 85 Hz, 100 Hz, 120 Hz ou 144 Hz.

    • Para computadores Apple, selecione a taxa de atualização mais alta disponível:

      • A taxa de atualização é maior ou igual a 60 Hz.

    Nota: Os monitores Alienware com G-Sync podem não funcionar quando uma dock station ou adaptador DP ou HDMI Type-C USB Type-C está conectado. Não use uma dock station ou adaptador DP ou HDMI Type-C. Conecte o cabo DP ou HDMI diretamente do computador ao monitor.

Affected Products

Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW
Article Properties
Article Number: 000183726
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.