Latitude XX20-computere med blå skærm under afbildning

Summary: Fejlmeddelelsen "Utilgængelig startenhed" med blå skærm opstår, når en Latitude XX20 afbildes med System Center Configuration Manager eller Microsoft Deployment Toolkit.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Der vises en blå skærm-fejl med "Utilgængelig startenhed", når der afbildes Tiger Lake-computere ved hjælp af Latitude XX20 CAB-filens IRST-drivere med System Center Configuration Manager (SCCM) eller Microsoft Deployment Toolkit (MDT). Dette problem opstår kun ved afbildning af computere, der er i RAID On-tilstand og ikke påvirker computere i AHCI-tilstand.

Berørte platforme:

  • Latitude 3120
  • Latitude 3320
  • Latitude 3420
  • Latitude 3520
  • Latitude 5320
  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 7520
  • Latitude 9420
  • Latitude 9520

Cause

Navngivningskonventionerne for mapper forårsager en forkert udtrækning af de korrekte drivere.

Resolution

Der er to metoder, der løser den utilgængelige startenheds blå skærm under afbildning.

Metode 1: Manuel driver-CAB-import

  1. Gå til Dell Support , og download Windows 10-driverens CAB til den berørte Latitude-platform.
  2. Udpak CAB-filen.
  3. Slet enten 7320-win10-A00-WP0RY\7320\win10\x64\storage\5KRPN_A00-00\F6\[2]NonVMD fra mappestrukturen, eller slet filerne iaAHCIC.inf og iaStorAC.inf fra denne mappe.
    iaAHCIC.inf og iaStorAC.inf
  4. Åbn konsollen Microsoft Endpoint Configuration Manager .
  5. Importer driverne fra de udpakkede mapper, og opret en driverpakke.
  6. Brug pakken i opgaven Driverinjektion i opgavesekvensen.

Metode 2: Anvendelse af Dell Command-knappen til nem import af systemdriverbibliotek

  1. Åbn konsollen Microsoft Endpoint Configuration Manager .
  2. Gå til Softwarebibliotek, derefter til Driverpakker, og klik derefter på knappen Dell Command System Driver LibraryImport på knaplinjen.
  3. Følg guiden for at vælge og downloade CAB-filen til den berørte Latitude-platform, du arbejder med. Når guiden er fuldført, oprettes driverpakken i mappen Dell System Cab Driver Packages. Klik på den modeldriverpakke, du har downloadet, for at få vist listen over drivere i pakken.
  4. Find og slet følgende to drivere. Deaktivering af driveren virker ikke. Du skal slette driverne.
    • iaAHCIC.inf
    • iaStorAC.inf
    Sletning af iaAHCIC.inf og iaStorAC.inf i System Center Configuration Manager
  5. Højreklik på den driverpakke , du fjernede driverne fra, klik på Opdater distributionspunkter, og klik derefter på OK.
  6. Føj opgaven Anvend drivere til opgavesekvensen.

Affected Products

Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420
Article Properties
Article Number: 000183787
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.