Trage of haperende netwerkprestaties via de C2422HE-, C2722DE- of C3422WE Ethernet-verbinding

Summary: Informatie over het verhogen van de ethernetsnelheid en het oplossen van problemen met netwerkprestaties op C2422HE, C2722DE of C3422WE Dell monitoren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Netwerkproblemen met het gebruik van de Ethernet-poort op de C2422HE, C2722DE of C3422WE Dell monitor

Er zijn meldingen geweest van trage of onderbroken netwerkverbindingen via de Ethernet-poort (NIC) op de C2422HE, C2722DE of C3422WE Dell monitor. Het pictogram Netwerk in het Windows-systeemvak kan verschijnen om aan te geven dat het netwerk niet is verbonden.

Dit krijg je als je:

  • Sluit de computer (desktop of laptop) aan op de monitor via de:
    • USB type-C-kabel
    • USB-upstreamkabel
  • Sluit de monitor aan op uw bekabelde netwerk via een Ethernet-kabel naar de RJ45-poort op de monitor.

Dit gebeurt wanneer de instelling voor de energiebesparende modus onder de Realtek LAN-controller is ingeschakeld.

Cause

Geen informatie over de oorzaak

Resolution

De Unified LAN-driver bijwerken

Werk de Unified LAN-driver (Realtek USB GBE Ethernet Controller) bij naar versie 1153.10.20.1104, A29 of later die beschikbaar is op de Dell Support website.

Dit pakket bevat de Realtek USB GBE Ethernet-controllerdriver voor Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19 serie, WD22TB4 en HD22Q dockingstation. De Ethernet-netwerkdriver helpt het systeem verbinding te maken met een bekabelde internetverbinding.

Tijdelijke oplossing

Als u de Unified LAN-driver niet kunt bijwerken, kunt u de energiebesparende modus van Realtek USB GBE Family uitschakelen met Apparaatbeheer in Windows:

  1. Open Apparaatbeheer: (U hebt beheerdersrechten nodig om wijzigingen aan te brengen in Apparaatbeheer.)
    • U kunt Apparaatbeheer typen in het menu Start en het hulpprogramma selecteren in de lijst die verschijnt.
    • U kunt met de rechtermuisknop op het Startmenu-pictogram klikken en het selecteren in het menu dat verschijnt.
  2. Ga naar Netwerkadapters en klik op de pijl om de lijst met opties die u ziet uit te vouwen.
  3. Dubbelklik op de Realtek USB GbE-reekscontroller.
    Apparaatbeheer Netwerkadapters
    Afbeelding 1: Apparaatbeheer Netwerkadapters
  4. Klik op het tabblad Geavanceerd in het menu van het eigenschappenvenster.
  5. Blader door de lijst onder Property en markeer Inactieve energiebesparing.
    Instelling eigenschappenlijst
    Afbeelding 2: Instelling eigenschappenlijst
  6. Klik op de keuzelijst onder Waarde en selecteer Uitgeschakeld in de lijst.
    Waarde-instelling
    Afbeelding 3: Waarde-instelling
  7. Klik op OK en sluit het venster Apparaatbeheer.
  8. Start opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.

Terug naar boven

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000183839
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.