DPE vApp -varmuuskopiot epäonnistuvat ja saavat virheilmoituksen vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp’ kuormituksentasauksen ongelmien vuoksi.

Summary: DPE vApp varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja saavat virheilmoituksen vmwappimage Error<19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp’ kuormituksentasauksen ongelmien vuoksi Kuormituksentasausten, kuten CloudFlare-kuormituksentasauksen, tiedetään aiheuttavan HTTP 524 Origin Time-out -virheen, joka johtaa varmuuskopiointien epäonnistumiseen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Varmuuskopiointilokissa voi olla seuraava virheilmoitus:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Prep-for-backup message to ADS failed (wrap-up stage) 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <0000>: Prep-for-backup message to ADS failed 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Post backup-complete message to ADS failed. 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 157: miscellaneous error The vcdsdk.log on the VPA at "/var/log/vcp/srv/vcdsdk.log" shows the following error:
> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html> > <head><title>524 Origin Time-out</title></head> > <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body> > </html> Note: VCDSDK Cloud API debug may need to be added to confirm the above error:

Cloud-ohjelmointirajapinnan virheenohjauksen käyttöönotto-ohjeet:

1. Kirjaudu ensisijaiseen VCP-solmuun 2. Muokkaa tiedostoja  /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml 3. Alkuperäiset sisällöt:     <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" />Vaihda tälle riville seuraava teksti:     <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" /> 4. Käynnistä bg- ja srv-palvelu uudelleen: vcp-cli bg update -p <MASTER-PASSWORD> <BG-INSTANCE-NAME> vcp-cli srv update -p  <MASTER-PASSWORD> <SRV-CELL-INSTANCE-NAME>

Kun nslookup suoritetaan vCloud Director FQDN:ssa VPA:sta, näkyviin tulee useita IP-osoitteita.
Asiakas vahvistaa, että kuormituksentasaus on määritetty. 

Cause

CloudFlare-kuormituksentasaus vaikuttaa Backup Gateway -palveluihin, jotka yrittävät muodostaa yhteyden vCloud Directoriin. Ongelman aiheuttaja on CloudFlare-kuormituksentasauksessa epäonnistuva ohjelmointirajapinnan kutsu.

CloudFlare-kuormituksentasaus antaa seuraavan palautuskoodin:
2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html> > <head><title>524 Origin Time-out</title></head> > <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body> > </html>

Resolution

1. Varmista asiakkaalta, onko VPA-komponenttien, kuten Backup Gateway -palvelujen, ja vCloud Directorin välille määritetty kuormituksentasaus.

2. Lisää kaikkien Docker-säilöjen virtuaalikoneiden paikallisen host-tiedoston merkinnät, jolloin DPE-komponentit voidaan manuaalisesti pakottaa muodostamaan yhteys vCloud Directoriin käyttämällä yksityistä IP-osoitetta, joka ohittaa kuormituksentasauksen.

3. Ennen DPE-versiota 19.4 host-tiedoston merkinnät voidaan luoda yksittäisissä DPE-virtuaalikoneissa, kuten SRV-Cell VM ja Backup Gateway VM. 
 
4. DPE-version 19.4 jälkeen muutokset on tehtävä kussakin Docker-säilössä.
  • Avaa SSH-yhteys VPA-virtuaalikoneeseen
  • Nouda Docker-säilöluettelo suorittamalla seuraava komento: docker ps
  • Anna Docker-säilö suorittamalla seuraava komento: docker exec -it <first 2 digits of containerid> /bin/bash
  • Päivitä paikallisen hosts-tiedoston tietueet:echo "IP_ADDRESS FQDN SHORTNAME" >> /etc/hosts

Tärkeä huomautus: VPA-palvelujen (Cell-SRV/BG) uudelleenkäynnistys tuhoaa Docker-säilön ja luo Docker-säilön uudelleen. Tämän vuoksi hosts-tiedoston muutokset on päivitettävä uudelleen.

Affected Products

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Products

PowerProtect Data Protection Appliance
Article Properties
Article Number: 000183920
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Aug 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.