Unisphere: "Si è verificato un errore durante il tentativo di recuperare il certificato per ESXi: abc"

Summary: Il seguente errore viene visualizzato durante la registrazione di ESXi vCenter Server xyz.abc.local in Unisphere for PowerMax 9.1.0.18: "Si è verificato un errore durante il tentativo di recuperare il certificato per ESXi:xyz.abc.local È in uso un certificato attendibile firmato da una CA. Viene utilizzato un certificato attendibile firmato da una CA. ...

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Symptoms

Il seguente errore viene visualizzato durante la registrazione di ESXi vCenter Server xyz.abc.local in Unisphere for PowerMax 9.1.0.18: :

"An error occurred while attempting to retrieve the certificate for ESXi:xyz.abc.local Error:com.emc.em.smc.VirtualIntegration.exceptions.VmWareException: Failed to retrieve the issuer certificate for ESXi: xyz.abc.local Please check that the CA certificate exists on the ESXi/vCenter Server."

 

Nota: xyz.abc.local rappresenta il nome di dominio completo (FQDN) del server ESXi con l'indirizzo IP 11.22.33.44. questo è un esempio.

Schermata che mostra l'errore

 

  • Viene utilizzato un certificato attendibile firmato da una CA.
  • L'FQDN e l'indirizzo IP di ESXi vCenter Server rispondono correttamente ai ping.
  • Nslookup risolve l'FQDN del server nell'indirizzo IP corretto.
  • L'utilizzo dell'IP anziché dell FQDN genera lo stesso errore.
  • Una connessione OpenSSL all FQDN utilizzando la porta 443 ha esito positivo.
  • TLSv1.2 è in uso.
  • L'archiviazione di vSphere Client mostra che il certificato CA è presente in ESXi vCenter Server come certificato della catena in tre parti.

In SMAS.log è possibile trovare i seguenti errori:

WARN  [em.smc.SMC] (default task-48) ManageServerService.getVMwareSystemDetails: Couldn't find a certificate for vCenter/ESXi server details. User has not accepted it
ERROR [em.smc.COMMAND] (default task-48) VirtualServerAndVmCommandProcessor.registerVCenterServer: No Certificate found for vCenter/ESXi Server.
ERROR [em.smc.SMC] (default task-17) com.emc.em.smc.VirtualIntegration.VirtualDeviceService.obtainCertificate(): Exception Creating Certificate Trust Issuer for: xyz.abc.local
ERROR [em.smc.SMC] (default task-17) com.emc.em.smc.VirtualIntegration.VirtualDeviceService.obtainCertificate(): An Error occurred while attempting to retrieve the Certificate for ESXi: xyz.abc.local Error : com.emc.em.smc.VirtualIntegration.exceptions.VmWareException: Failed to retrieve the issuer certificate for ESXi: xyz.abc.local Please Check the CA Certificate exists on the ESXi/vCenter Server 
[em.smc.COMMAND] (default task-17) VirtualServerAndVmCommandProcessor.registerVCenterServer: An Error occurred while attempting to retrieve the Certificate for ESXi: xyz.abc.local Error: com.emc.em.smc.VirtualIntegration.exceptions.VmWareException: Failed to retrieve the issuer certificate for ESXi: xyz.abc.local Please Check the CA Certificate exists on the ESXi/vCenter Server

Cause

L'errore indica che la parte VMware di Unisphere non è in grado di connettersi al certificato ESXi. Non è correlato al certificato Unisphere.

Resolution

VMware ViClient gestisce la catena di certificati. Unisphere passa la posizione del certificato .pem a VMware, pertanto si verifica un problema nella logica del certificato per cui non sono supportati più di x (ad esempio, due) certificati nella catena di attendibilità.

I certificati ESXi potrebbero non essere configurati correttamente.

È inoltre stato apportato un miglioramento alla gestione dei certificati in Unisphere per quanto riguarda la lunghezza della catena di certificati. È prevista una correzione per l'e-Pack sulla sicurezza del terzo trimestre del 2022. Contattare il supporto Dell per ulteriori dettagli.

Article Properties
Article Number: 000184093
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  5
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