DNS ne se résout pas dans Dell Security Management Server Virtual

Produits concernés :

• Dell Security Management Server

Versions concernées :

• v10.2.14 et versions supérieures

L’appliance Dell Security Management Server Virtual 10.2.14 et versions supérieures utilise Ubuntu 18.04, qui présente un défaut de mise en cache DNS qui empêche la résolution correcte des noms. Cette défaillance présente diverses erreurs indiquant que le serveur ne peut pas accéder à des sites spécifiques, un échec temporaire dans la résolution de noms ou qu’il est impossible de trouver le serveur lors de la tentative d’ajout ou de mise à jour d’un domaine.

Pour désactiver la mise en cache DNS :

1. Connectez-vous à la console d’administration Dell Security Management Server Virtual avec delluser.
2. Sélectionnez Launch Shell dans le menu principal.

Figure 1 : (en anglais uniquement) Démarrer le Shell

3. Basculez l’utilisateur sur dellsupport avec la commande su dellsupport (Mot de passe par défaut : dellsupport)

Figure 2 : Changer d’utilisateur (en anglais uniquement)

4. Exécutez la commande sudo unlink /etc/resolv.conf.

Figure 3 : (En anglais uniquement) sudo unlink /etc/reslv.conf

5. Exécutez la commande.

Figure 4 : (En anglais uniquement) sudo ln -s /run/systemd/resolve/resolv.conf /etc/resolv.conf

6. Exécutez la commande sudo systemctl restart systemd-resolved.

Figure 5 : (En anglais uniquement) sudo systemctl restart systemd-resolved

7. Quittez le dellsupport Contexte utilisateur en saisissant exit.
8. Revenez à la console en saisissant exit Nouveau.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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