XC 13G | iDRAC 2.70.70.70 | Aktualizace LCM selžou a WSMAN se zastaví po několika dotazech

Summary: Aktualizace LCM mohou selhat na platformě XC 13G s nainstalovaným firmwarem řadiče iDRAC 2.70.70.70.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aktualizace LCM mohou selhat na platformě XC 13G s nainstalovaným firmwarem řadiče iDRAC 2.70.70.70.  WSMAN se také zastaví po několika dotazech.

Další příznaky jsou:

  • pta_debug.log zobrazí se "wsman: TimedOut", což znamená, že řadič iDRAC nereagoval na příkaz wsman.
  • V protokolech trasování řadiče iDRAC se zobrazí nedostupné zdroje.
    • Protokoly trasování řadiče iDRAC lze shromažďovat pomocí
      • Lokální nebo vzdálené příkazy racadm pomocí 'racadm gettracelog'; nebo
      • Webové uživatelské rozhraní řadiče iDRAC8 tak, že přejdete do části Overview>Server >Troubleshooting >Diagnostics a do textového pole příkazu zadáte "gettracelog".
    • Když je řadič iDRAC v tomto problémovém stavu, stav "Zdroje nejsou dostupné" by vypadal podobně jako v následujícím příkladu:
Záznam: 61 
Datum a čas: Únor 10 13:25:33 
Zdroj: avct_wsman 
Popis: /home/jenkins/jenkins_slave_builds_prod/workspace/idrac-13g-q2fy21-master-release-A-Rev/build-yocto-sh4/tmp/work/sh4-poky-linux/wsmanhandler-1.0+git146+ac7a4ff59f1e5c05877b606a9ec81e1d201572cc-r21.15/source/src/av 
------------------------------------------------------------------------------- 
Záznam: 62 
Datum a čas: Únor 10 13:25:35 
Zdroj: 
Popis: 
------------------------------------------------------------------------------- 
Záznam: 63 
Datum a čas: Únor 10 13:25:36 
Zdroj: sfcb[32422] 
Popis: spGetMsg příjem z 18 32526-11 Zdroj je dočasně nedostupný 
------------------------------------------------------------------------------- 
Záznam: 64 
Datum a čas: Únor 10 13:25:36 
Zdroj: sfcb[32422] 
Popis: rcvMsg příjem od 18 32526-11 Zdroj dočasně nedostupný 
------------------------------------------------------------------------------- 
Záznam: 65 Datum/čas: Feb 10 13:25:36 Zdroj: sfcb[32422] Popis: spRecvReq vrátil chybu -1. Přeskakování zprávy.
  • Výstup curl pro příkaz "curl -s -k https://192.168.5.1:8086/api/PT/v1/host/agentinfo" bude správný a bude vypadat podobně jako v následujícím příkladu:
"ptagentversion": "2.2.0-32", 
"Doba provozuschopnosti": "14099 sekund (3 hodiny 54 minut 59 sekund)", 
"ism_version": "3.5.1-1949.el7.x86_64", 
"system_uuid": "4C4C4544-0059-4D10-804E-C7C04F484C32",
"process_id": "17097",
"host_epoch_time": "1611749201.950011 (secs.usecs)",
"model": "Dell XC730xd-12C",
"name": "NTNX-VZOREK-A", 
"mfr": "Dell Inc.",
"doména": "(žádný)", 
"servicetag": "ABC1234",
"os": "CentOS Linux",
"os_version": "7.8.2003 (jádro)",
"rest_endpoints": "https://192.168.5.1:8086",
"api_whitelisting_enabled": "false",
"MarvellLibraryVersion": "5.0.13.1109",
"idrac_pass_thru_ip": "169.254.0.1", 
"idrac_ethernet_ip": "192.168.127.148",
"host_pass_thru_ip": "169.254.0.2",
"status": {

"idraccache": "OK", 
"idracConnection": "OK", 
"iSM": "Není k dispozici", 
"Agent": "OK"} 
  • Inventář LCM selže a zákazník nemůže aktualizovat firmware na uzlech.
  • Příkaz ping na IP adresu řadiče iDRAC bude stále úspěšný.

Cause

Technické oddělení společnosti Dell EMC identifikovalo problém, který způsoboval pomalý výkon uživatelského rozhraní řadiče iDRAC, když je spuštěno více relací WSMAN.

Resolution

Technické oddělení společnosti Dell EMC vyřešilo problém s firmwarem řadiče iDRAC8 2.75.100.75.
  • Firmware řadiče iDRAC8 2.75.100.75 je k dispozici ve verzi LCM 2.4.1 a vyšší.
  • Firmware řadiče iDRAC8 2.75.100.75 je také k dispozici na webu podpory společnosti Dell zde.

V případě potřeby lze před aktualizací firmwaru řadiče iDRAC8 na verzi 2.75.100.75 provést měkký reset řadiče iDRAC8, který dočasně zmírní zpomalení. Postupujte podle kroků měkkého resetu specifických pro řadiče iDRAC8, které jsou popsány v článku Jak resetovat interní řadič iDRAC (Dell Remote Access Controller) na serveru PowerEdge?

Affected Products

Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance
Article Properties
Article Number: 000184286
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2021
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.