XC 13G | iDRAC 2.70.70.70 | LCM-oppdateringer mislykkes med WSMAN som stopper etter flere spørringer

Summary: LCM-oppdateringer kan mislykkes på en XC 13G-plattform med iDRAC-fastvare 2.70.70.70 installert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

LCM-oppdateringer kan mislykkes på en XC 13G-plattform med iDRAC-fastvare 2.70.70.70 installert.  WSMAN stopper også etter flere spørringer.

Ytterligere symptomer er:

  • pta_debug.log vil vise "wsman: TimedOut" som indikerer at iDRAC ikke svarte WSMAN.
  • iDRAC-sporingslogger viser ressurser som ikke er tilgjengelige
    • For å samle inn iDRAC-sporingslogger kan man samle inn via
      • Lokale eller eksterne racadm-kommandoer ved hjelp av 'racadm gettracelog'; eller
      • iDRAC8-webgrensesnittet ved å gå til Oversikt>over feilsøking av server >>og skrive inn gettracelog i kommandotekstboksen.
    • En tilstand for utilgjengelige ressurser når iDRAC er i denne problemtilstanden, ser omtrent slik ut:
Rekord: 61 
Dato/klokkeslett: 10 februar 13:25:33 
Kilde: avct_wsman 
Beskrivelse: /home/jenkins/jenkins_slave_builds_prod/workspace/idrac-13g-q2fy21-master-release-A-Rev/build-yocto-sh4/tmp/work/sh4-poky-linux/wsmanhandler-1.0+git146+ac7a4ff59f1e5c05877b606a9ec81e1d201572cc-r21.15/source/src/av 
------------------------------------------------------------------------------- 
Rekord: 62 
Dato/klokkeslett: 10 februar 13:25:35 
Kilde: 
Beskrivelse: 
------------------------------------------------------------------------------- 
Rekord: 63 
Dato/klokkeslett: 10 februar 13:25:36 
Kilde: sfcb[32422] 
Beskrivelse: spGetMsg mottar fra 18 32526-11 Ressurs midlertidig utilgjengelig 
------------------------------------------------------------------------------- 
Rekord: 64 
Dato/klokkeslett: 10 februar 13:25:36 
Kilde: sfcb[32422] 
Beskrivelse: rcvMsg mottar fra 18 32526-11 Ressurs midlertidig utilgjengelig 
------------------------------------------------------------------------------- 
Rekord: 65 Dato/klokkeslett: Feb 10 13:25:36 Kilde: sfcb [32422] Beskrivelse: spRecvReq returnerte feil -1. Hopper over melding.
  • Krøllutdata for kommandoen "curl -s -k https://192.168.5.1:8086/api/PT/v1/host/agentinfo" vil være riktig, og vises omtrent som følgende:
"ptagentversion": "2.2.0-32", 
"oppetid": "14099 sekunder ( 3 timer 54 minutter 59 sekunder )", 
"ism_version": "3.5.1-1949.el7.x86_64", 
"system_uuid": "4c4c4544-0059-4d10-804e-c7c04f484c32",
"process_id": "17097",
"host_epoch_time": "1611749201.950011 (secs.usecs)",
"modell": "Dell XC730xd-12C",
"navn": "NTNX-SAMPLE-A", 
"MFR": "Dell Inc.",
"domene": "(ingen)", 
"Servicetag": "ABC1234",
"os": "CentOS Linux",
"os_version": "7.8.2003 (Core)",
"rest_endpoints": "https://192.168.5.1:8086",
"api_whitelisting_enabled": "falsk",
"MarvellLibraryVersion": "5.0.13.1109",
"idrac_pass_thru_ip": "169.254.0.1", 
"idrac_ethernet_ip": "192.168.127.148",
"host_pass_thru_ip": "169.254.0.2",
"status": {
"idraccache": "OK", 
"idracConnection": "OK", 
"iSM": "I/T", 
"Agent": "OK"} 
  • LCM-lageret mislykkes, og kunden kan ikke oppdatere fastvaren på nodene.
  • Pinging av iDRAC IP-adressen vil fortsatt være vellykket.

Cause

Dell EMC Engineering har identifisert et problem som forårsaket svak iDRAC-brukergrensesnittytelse mens flere WSMan-økter kjører.

Resolution

Dell EMC Engineering løste problemet i iDRAC8 FW 2.75.100.75.
  • iDRAC8 FW 2.75.100.75 er tilgjengelig i LCM 2.4.1 og nyere.
  • iDRAC8 FW 2.75.100.75 er også tilgjengelig fra Dells nettsted for kundestøtte her.

Før du oppdaterer til iDRAC8 FW 2.75.100.75, kan det om nødvendig kjøres en myk tilbakestilling av iDRAC8 for å midlertidig lindre tregheten. Følg de iDRAC8-spesifikke trinnene for myk tilbakestilling som du finner ut i Hvordan tilbakestille den interne Dell Remote Access Controller (iDRAC) på en PowerEdge-server?

Affected Products

Dell XC430 Hyper-converged Appliance, Dell XC430 Xpress Hyper-converged Appliance, Dell XC630 Hyper-converged Appliance, Dell XC6320 Hyper-converged Appliance, Dell XC730 Hyper-converged Appliance, Dell XC730XD Hyper-converged Appliance
Article Properties
Article Number: 000184286
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2021
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.