PowerStore: ESMTP-Mailserver können nicht konfiguriert werden

Summary: Der Versuch, ESMTP-E-Mail zu konfigurieren, schlägt mit der folgenden Fehlermeldung fehl: "Fehlgeschlagener SMTP-Konfigurationstest, Grund: Es konnte keine Verbindung zum Host hergestellt werden, Port: smtp.office356.com, 587; Timeout 25.000" (vom Nutzer korrigierbar) ...

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Symptoms

Beim Senden einer Test-E-Mail oder SMTP-Benachrichtigung kann dies fehlschlagen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Die Erweiterungen STARTTLS oder SMTP-AUTH sind auf dem SMTP-Server aktiviert
  • Die PowerStoreOS-Version ist 4.1 oder früher

 

Der folgende Fehler kann in den Control Path-Protokollen gemeldet werden, wenn eine PowerStore-Appliance für die Verwendung eines ESMTP-Servers (z. B. Outlook365 oder andere Cloud-basierte E-Mail-Services) konfiguriert wird:

Mar 10 15:19:02 APM01210604693-A control-path[12519]: 2021-03-10 15:19:02.689 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [1aad1cb7-bc69-4aa1-a209-7947a0c32f68] Received a response to com.emc.cyclone.contexts.networkconfiguration.domain.commands.SmtpTestCommand parent id: , instance id: 0, start time: 2021-03-10T15:19:02.313Z, Command initialized by REST request d1874425-9930-4015-8d2e-58878b0c55c0
Failed SMTP config test, Reason: Couldn't connect to host, port: smtp.office356.com, 587; timeout 25000

Cause

PowerStoreOS-Version 4.1 und früher unterstützt keine spezifischen SMTP-Erweiterungen, die für ESMTP-Server erforderlich sind.

 

 

Resolution

PowerStoreOS 4.1 oder früher: Deaktivieren Sie die Einstellungen für die Erweiterung STARTTLS und SMTP-AUTH auf dem SMTP-Server. (Verwenden Sie einen Standard-SMTP-Server)
 
PowerStoreOS 4.2 oder höher: Überprüfen Sie die Authentifizierungseinstellungen des SMTP-Servers sowohl in der PowerStore- als auch in der SMTP-Serveranwendung. Überprüfen Sie außerdem die Einstellungen für das E-Mail-Relay und alle Umgebungs-, Netzwerk- oder Firewall-bezogenen Einstellungen.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000184400
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  6
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