PowerStore: No se pueden configurar los servidores de correo ESMTP

Summary: Intentar configurar el correo ESMTP falla con el mensaje de error: "Prueba de configuración de SMTP fallida, motivo: No se pudo conectar al host, puerto: smtp.office356.com, 587; Tiempo de espera agotado de 25000" (corregible por el usuario) ...

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Symptoms

Cuando se envía un correo electrónico de prueba o una notificación SMTP, esto puede fallar si se cumplen estas condiciones:

  • Las extensiones STARTTLS o SMTP-AUTH están habilitadas en el servidor SMTP
  • La versión de PowerStoreOS es 4.1 o anterior

 

Es posible que se informe el siguiente error en los registros de la ruta de control cuando se configura un dispositivo PowerStore para usar un servidor ESMTP (por ejemplo, Outlook365 u otros servicios de correo basados en la nube):

Mar 10 15:19:02 APM01210604693-A control-path[12519]: 2021-03-10 15:19:02.689 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [1aad1cb7-bc69-4aa1-a209-7947a0c32f68] Received a response to com.emc.cyclone.contexts.networkconfiguration.domain.commands.SmtpTestCommand parent id: , instance id: 0, start time: 2021-03-10T15:19:02.313Z, Command initialized by REST request d1874425-9930-4015-8d2e-58878b0c55c0
Failed SMTP config test, Reason: Couldn't connect to host, port: smtp.office356.com, 587; timeout 25000

Cause

Las versiones 4.1 y anteriores de PowerStoreOS no son compatibles con las extensiones SMTP específicas que se requieren con los servidores ESMTP.

 

 

Resolution

PowerStoreOS 4.1 o anterior: Deshabilite la configuración de la extensión STARTTLS y SMTP-AUTH en el servidor SMTP. (Utilice un servidor SMTP básico)
 
PowerStoreOS 4.2 o superior: Verifique los ajustes de autenticación del servidor SMTP tanto en PowerStore como en la aplicación del servidor SMTP. Además, verifique la configuración de retransmisión de correo electrónico y cualquier configuración relacionada con el entorno, la red o el firewall.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000184400
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  6
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