PowerStore: Impossibile configurare i server di posta ESMTP

Summary: Il tentativo di configurare la posta ESMTP ha esito negativo con il messaggio di errore: "Test di configurazione SMTP non riuscito, motivo: Impossibile connettersi all host, porta: smtp.office356.com, 587; timeout 25000" (correggibile dall'utente) ...

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Symptoms

Quando si invia un'e-mail di prova o una notifica SMTP, l'operazione potrebbe non riuscire se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Le estensioni STARTTLS o SMTP-AUTH sono abilitate sul server SMTP
  • La versione di PowerStoreOS è 4.1 o precedente

 

Durante la configurazione di un PowerStore Appliance per l'utilizzo di un server ESMTP (ad esempio, Outlook365 o altri servizi di posta basati su cloud), potrebbe essere riportato il seguente errore nei registri del percorso di controllo:

Mar 10 15:19:02 APM01210604693-A control-path[12519]: 2021-03-10 15:19:02.689 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [1aad1cb7-bc69-4aa1-a209-7947a0c32f68] Received a response to com.emc.cyclone.contexts.networkconfiguration.domain.commands.SmtpTestCommand parent id: , instance id: 0, start time: 2021-03-10T15:19:02.313Z, Command initialized by REST request d1874425-9930-4015-8d2e-58878b0c55c0
Failed SMTP config test, Reason: Couldn't connect to host, port: smtp.office356.com, 587; timeout 25000

Cause

PowerStoreOS versione 4.1 e precedenti non supportano estensioni SMTP specifiche richieste con i server ESMTP.

 

 

Resolution

PowerStoreOS 4.1 o versioni precedenti: Disabilitare le impostazioni delle estensioni STARTTLS e SMTP-AUTH sul server SMTP. (utilizzare un server SMTP di base)
 
PowerStoreOS 4.2 o versione successiva: Verificare le impostazioni di autenticazione del server SMTP in PowerStore e nell'applicazione del server SMTP. Inoltre, verificare le impostazioni di inoltro e-mail ed eventuali impostazioni ambientali, di rete o relative al firewall.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000184400
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  6
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