PowerStore: Kan ikke konfigurere ESMTP-e-postservere

Summary: Forsøk på å konfigurere ESMTP-e-post mislykkes med feilmeldingen: "Failed SMTP configuration test, Reason: Kunne ikke koble til verten, port: smtp.office356.com, 587; tidsavbrudd 25000" (kan korrigeres av brukeren) ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du sender en test-e-post eller SMTP-varsling, kan dette mislykkes hvis disse betingelsene er oppfylt:

  • Utvidelsene STARTTLS eller SMTP-AUTH er aktivert på SMTP-serveren
  • PowerStoreOS-versjonen er 4.1 eller eldre

 

Følgende feil kan rapporteres i kontrollbaneloggene når du konfigurerer et tilpasset verktøy for PowerStore til å bruke en ESMTP-server (for eksempel Outlook365 eller andre skybaserte e-posttjenester):

Mar 10 15:19:02 APM01210604693-A control-path[12519]: 2021-03-10 15:19:02.689 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [1aad1cb7-bc69-4aa1-a209-7947a0c32f68] Received a response to com.emc.cyclone.contexts.networkconfiguration.domain.commands.SmtpTestCommand parent id: , instance id: 0, start time: 2021-03-10T15:19:02.313Z, Command initialized by REST request d1874425-9930-4015-8d2e-58878b0c55c0
Failed SMTP config test, Reason: Couldn't connect to host, port: smtp.office356.com, 587; timeout 25000

Cause

PowerStoreOS versjon 4.1 og tidligere støtter ikke bestemte SMTP-utvidelser som kreves med ESMTP-servere.

 

 

Resolution

PowerStoreOS 4.1 eller tidligere: Deaktiver utvidelsesinnstillingene STARTTLS og SMTP-AUTH på SMTP-serveren. (Bruk en grunnleggende SMTP-server)
 
PowerStoreOS 4.2 eller nyere: Kontroller godkjenningsinnstillingene for SMTP-serveren i både PowerStore- og SMTP-serverapplikasjonen. I tillegg må du kontrollere innstillingene for videresending av e-post og eventuelle miljø-, nettverks- eller brannmurrelaterte innstillinger.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000184400
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.