No hay video con la tarjeta NVIDIA serie RTX 3000 en HDMI a una pantalla 4K

No hay video en HDMI en una pantalla 4K

Los propietarios de computadoras de escritorio para juegos Alienware Aurora y estaciones de trabajo en torre Precision informaron un problema de video con sus tarjetas gráficas complementarias NVIDIA RTX 3070, 3080 y 3090.

La serie RTX:

• NVIDIA GeForce RTX 3070 GDDR6 de 8 GB
• NVIDIA GeForce RTX 3080 GDDR6X de 10 GB
• NVIDIA GeForce RTX 3090 GDDR6X de 24 GB

Informan de los siguientes síntomas:

• Se muestra Sin video después de un reinicio en caliente (reinicio).
• Volver a insertar el cable de video de la interfaz multimedia de alta definición (HDMI) resuelve el problema por un tiempo. (El conector HDMI se encuentra en la parte posterior del escritorio y en la parte posterior de la pantalla).
• El problema desaparece cuando cambia el cable de video a un cable DisplayPort (DP).

En la siguiente tabla, se muestra el VBIOS de NVIDIA de las tarjetas en el momento de escribir este artículo. Puede comprobar la versión en el dispositivo mediante la información del sistema NVIDIA. La resolución lo guiará a través de lo que se debe hacer si el VBIOS no coincide con lo que se muestra en la tabla.

Se han publicado nuevas actualizaciones de BIOS de video (vBIOS) en el sitio de soporte de Dell para resolver esto:

• Un vBIOS es el BIOS de la tarjeta gráfica o la controladora de gráficos integrada en el escritorio. Proporciona las funciones relacionadas con video para que las aplicaciones accedan al hardware de video.

La actualización a la versión más reciente disponible del vBIOS resuelve el problema. Para descargar e instalar la versión más reciente del vBIOS:

1. Vaya a la página Controladores y descargas:

   • Enlace de acceso directo a controladores y descargas

2. Seleccione el sistema operativo que se ejecuta en el escritorio.

3. En Categoría, seleccione Video.

4. Busque la actualización de firmware RTX más reciente:

   • Utilidad de actualización de firmware para NVIDIA GeForce RTX 3070 (versión 1.0.0.3, A00 o más reciente).

   • Utilidad de actualización de firmware para NVIDIA GeForce RTX 3080 (versión 1.0.0.3, A00 o más reciente).

   • Utilidad de actualización de firmware para NVIDIA GeForce RTX 3090 (versión 1.0.0.3, A00 o más reciente).

5. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en el escritorio.

6. Abra el Explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.

7. Haga doble clic en el archivo de configuración del vBIOS y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

8. El escritorio se reiniciará durante el proceso de actualización.

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