SourceOne Email Management: SourceOne no puede convertir ISYS en índices de ElasticSearch debido a que ElasticSearch de SourceOne no se pudo comunicar con el clúster
Summary: SourceOne no puede convertir ISYS en índices de ElasticSearch debido a que ElasticSearch de SourceOne no pudo comunicarse con el clúster.
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Symptoms
SourceOne no puede convertir los índices ISYS en ElasticSearch porque el nodo de SourceOne no pudo usar la dirección del host local para comunicarse con el clúster de ES.
Cuando se intenta convertir un índice, se recibe el siguiente error:
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567)|EXCurl.cpp(360)|
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [%1!d!] :: %2 (0x86042567) Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(360).EXCurl::RunCurl] |EXCurl.cpp(128)|
Http request failed. CURL error code: (URL = )|ExElasticsearchClient.cpp(3304)|
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [%1!d!] :: %2 (0x86042567) Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(128).EXCurl::GET] >Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(360).EXCurl::RunCurl] |ExElasticsearchClient.cpp(3306)|
Failed to Start ExAsIdxObj Thread (0x8604280F)|ExAsIdxComp.cpp(862)|
Cuando se intenta convertir un índice, se recibe el siguiente error:
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567)|EXCurl.cpp(360)|
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [%1!d!] :: %2 (0x86042567) Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(360).EXCurl::RunCurl] |EXCurl.cpp(128)|
Http request failed. CURL error code: (URL = )|ExElasticsearchClient.cpp(3304)|
Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [%1!d!] :: %2 (0x86042567) Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(128).EXCurl::GET] >Failed to perform CURL operation, CURL ERROR [7] :: Couldn't connect to server (0x86042567) [ExAsIndex.exe, EXCurl.cpp(360).EXCurl::RunCurl] |ExElasticsearchClient.cpp(3306)|
Failed to Start ExAsIdxObj Thread (0x8604280F)|ExAsIdxComp.cpp(862)|
Cause
Esto se debe a que el archivo Elasticsearch.yml de SourceOne está configurado para usar la dirección IP local como network.host en lugar de 0.0.0.0 para conectarse al clúster de ES.
El servidor de SourceOne tenía 2 tarjetas NIC y la prioridad era la tarjeta “Private”, que bloqueaba el acceso a la dirección configurada para la comunicación de ElasticSearch. La segunda NIC “Public” no tiene esta restricción.
El servidor de SourceOne tenía 2 tarjetas NIC y la prioridad era la tarjeta “Private”, que bloqueaba el acceso a la dirección configurada para la comunicación de ElasticSearch. La segunda NIC “Public” no tiene esta restricción.
Resolution
Deshabilite la tarjeta NIC “Private” del servidor de SourceOne y utilice network.host: 0.0.0.0 en la configuración de elasticsearch.yml.
Affected Products
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000184607
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 6
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