Avamar – sikkerhedskopieringen mislykkes, hvis den virtuelle maskine indeholder en virtuel disk af IDE-typen

Avamar Proxy kører Avamar 19.2, 19.3, 19.4
Den virtuelle maskine indeholder mindst én virtuel disk med IDE-typen. 
At tvinge backuptransport til nbd/nbddl løser IKKE problemet. 
Sikkerhedskopiering af den samme VM ved hjælp af ældre Avamar 19.1 (eller tidligere) lykkes. 

Sikkerhedskopieringsloggen indeholder følgende linjer, der angiver den virtuelle disk ved hjælp af adaptertypen: ide

avvcbimage Info <16041>: VDDK:2021-03-24T18:28:51.613Z error -[28517] [Originator@6876 sub=transport] SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machineswith disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide)
avvcbimage Info <16041>: VDDK:2021-03-24T18:28:51.613Z error -[28517] [Originator@6876 sub=transport] Mounting 42229301-63f4-3d56-5782-bf7a49b04a54 using transport hotadd failed :
SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).
avvcbimage Info <16041>: VDDK:2021-03-24T18:28:51.614Z error -[28517] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting 42229301-63f4-3d56-5782-bf7a49b04a54 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).)

Logfilen indeholder derefter fejlen årsag til mislykkes med en reference til VixDiskLib_GetMetadataKeys

 avvcbimage Info <42151>: backing up virtual disk [Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk, using virtual disk connection [Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk
 avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_GetInfo: Retrieve disk info.
 avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_FreeInfo: Clean up VixDiskLib.
 avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_ReadMetadata: Missing metadata value. Error 16052 (The specified key is not found in the disk database) at 7564.
 avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] VixDiskLib_GetMetadataKeys([Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk) returned (0) The operation was successful

Avamar-sikkerhedskopieringen mislykkes med fejlkode: 10007

I Avamar 19.2, 19.3 og nyere bruger Avamar nyere VDDK 6.7, 19.4 bruger VDDK 7.0.0 eller 7.0.1 call VixDiskLib_GetMetadataKeys/VixDiskLib_ReadMetadata til at hente attributter fra virtuel diskbeskrivelsesfil, For IDE-adaptertype er IDE mislykkes VDDK-funktionen, og vmware VIX API-fejlkode sendes.  

  Med fejlfindingslogfiler ser vi følgende vmware ERROR-kode, når IDE-adaptertype type: 

[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() key=NULL keySize=0
2021/03/26-13:30:35.72478 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() status=24 requiredLen=238
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() output keys=adapterType keySize=238
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=ide len=4
avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_ReadMetadata: Missing metadata value. Error 16052 (The specified key is not found in the disk database) at 6602.
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=ide len=4
avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] VixDiskLib_GetMetadataKeys([Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk) returned (0) The operation was successful

For en SCSI-disk, hvor opkaldet fungerer korrekt, bør vi se fejlfindingsoutput i stedet:

[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() status=24 requiredLen=219
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() output keys=adapterType keySize=219
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=lsilogic len=9
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=true len=5
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=6527 len=5
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() key=NULL keySize=0
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=255 len=4
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=63 len=3
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=6527 len=5
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=255 len=4
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=63 len=3
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=5414cb1d3f054ebbeabdd3fbff56735e len=33
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=1 len=2
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=1 len=2
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=11265 len=6
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=60 00 C2 99 87 97 8b 63-65 48 30 bf 5e a2 28 f1 len=48
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=14 len=3

Dette spørgsmål er ved at blive undersøgt. 

Men for både overordnet virtuel maskines ydeevne og sikkerhedskopieringsydeevne anbefales IDE virtuel disk IKKE af hverken VMware eller DellEMC.    IDE virtuel disk understøtter IKKE hotadd som sådan, selv vellykkede backup-logfiler vil indeholde følgende linje.

avvcbimage Info <12012>:  Check that the VM being backed up has no IDE virtual hard disks, usually an artifact of a P2v conversion - use SCSI virtual disks instead

Hvis det er muligt, skal du konvertere disken til den virtuelle maskine til SCSI for at undgå dette problem. 

Følgende trin blev udført fra VMware KB-1016192
Hvis gæsteoperativsystemet til den virtuelle maskine IKKE bruger IDE-typen, skal du springe trin 2-6 over

1. Sluk for den virtuelle maskine.
2. I menuen Rediger indstillinger for denne virtuelle maskine:
   • Gå til Tilføj > harddisk > Opret ny virtuel disk.
   • Skift kapaciteten til 1 GB, og klik på Næste.
   • Sørg for, at noden for den virtuelle enhed er indstillet til SCSI.
   • Fuldfør guiden, og vælg den nye SCSI-controller.
   • Hvis den aktuelle type ikke er LSI Logic Parallel Vælg Skift type, chæng typen til LSI Logic Parallel.
   • Klik på OK.
   • Vælg den samme controller som adaptertypen, og sørg for, at SCSI-id'et skal læse SCSI 0:0.
3. Tænd for den virtuelle maskine.
4. Fra gæsten skal du sørge for, at den nye virtuelle disk er synlig for operativsystemet for at sikre, at den har en SCSI-driver. 
5. Sluk for den virtuelle maskine, fjern disken fra trin 2. 
6. Find stien til datalageret, hvor den virtuelle maskine befinder sig.
   For eksempel:

   # cd /vmfs/volumes/datastore_name/vm_name/

7. Åbn den primære disk (.vmdk) i ESX-tjenestekonsollen ved hjælp af vi-editoren. Du kan finde flere oplysninger under Redigering af filer på en ESX-vært ved hjælp af vi eller nano (1020302).
8. Se efter linjen:

   ddb.adapterType = "ide"

9. Hvis du vil ændre adaptertypen til LSI Logic, skal du ændre linjen til:

   ddb.adapterType = "lsilogic"

   I nogle tilfælde vises posten som ddb.adapterType = "legacyESX". I dette tilfælde skal du ændre linjen til:

   ddb.adapterType = "lsilogic"

10. Gem filen.
11. Fra VMware-infrastruktur/vSphere-klient:
     
    1. Klik på Rediger indstillinger for den virtuelle maskine.
    2. Vælg den virtuelle IDE-disk.
    3. Vælg at fjerne disken fra den virtuelle maskine.
    4. Klik på OK.
       Forsigtig: Vælg ikke slet fra disk.
12. I menuen Rediger indstillinger for denne virtuelle maskine:
    1. Gå til Tilføj > harddisk > Brug eksisterende virtuel disk.
    2. Naviger til placeringen af disken, og vælg at tilføje den til den virtuelle maskine.
    3. Vælg den samme controller som i trin 9 som adaptertypen. SCSI-id'et skal læse SCSI 0:0.
        
13. Hvis der findes en CDROM-enhed i den virtuelle maskine, skal IDE-kanalen muligvis justeres fra IDE 0:1 til IDE 0:0. Hvis denne indstilling er nedtonet, skal du fjerne cd-rom'en fra den virtuelle maskine og tilføje den igen. Dette indstiller den til IDE 0:0.