Avamar – varmuuskopiointi epäonnistuu, jos virtuaalikone sisältää IDE-tyypin virtuaalilevyjä

Avamar-välityspalvelimessa on käynnissä Avamar 19.2, 19.3, 19.4
Virtuaalikoneessa on vähintään yksi IDE-tyyppiä käyttävä virtuaalilevy. 
Varmuuskopioinnin pakottaminen nbd:hen tai nbddl:ään EI ratkaise ongelmaa. 
Saman virtuaalikoneen varmuuskopiointi vanhalla Avamar 19.1 -versiolla (tai aiemmalla) onnistuu. 

Varmuuskopiointilokissa on seuraavat rivit, joista voidaan havaita virtuaalilevyn käyttävän ide-sovitintyyppiä.

avvcbimage Info <16041>: VDDK:2021-03-24T18:28:51.613Z error -[28517] [Originator@6876 sub=transport] SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machineswith disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide)
avvcbimage Info <16041>: VDDK:2021-03-24T18:28:51.613Z error -[28517] [Originator@6876 sub=transport] Mounting 42229301-63f4-3d56-5782-bf7a49b04a54 using transport hotadd failed :
SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).
avvcbimage Info <16041>: VDDK:2021-03-24T18:28:51.614Z error -[28517] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting 42229301-63f4-3d56-5782-bf7a49b04a54 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).)

Loki sisältää sitten virheen työn epäonnistumisen syyn ja viittauksen VixDiskLib_GetMetadataKeys

 avvcbimage Info <42151>: backing up virtual disk [Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk, using virtual disk connection [Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk
 avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_GetInfo: Retrieve disk info.
 avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_FreeInfo: Clean up VixDiskLib.
 avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_ReadMetadata: Missing metadata value. Error 16052 (The specified key is not found in the disk database) at 7564.
 avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] VixDiskLib_GetMetadataKeys([Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk) returned (0) The operation was successful

Avamar-varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttää virhekoodin: 10007

Avamar 19.2-, 19.3- ja uudemmissa Avamar käyttää uudempaa VDDK 6.7 -versiota, 19.4 käyttää VDDK 7.0.0- tai 7.0.1-kutsua VixDiskLib_GetMetadataKeys/VixDiskLib_ReadMetadata hakeakseen määritteet virtuaalilevyn kuvaustiedostosta. IDE-sovittimen tyyppi on IDE, jolloin VDDK-toiminto epäonnistuu ja vmware VIX API -virhekoodi lähetetään.  

  Virheenkorjauslokeissa näkyy seuraava vmware-virhekoodi IDE-sovittimen tyypin yhteydessä: 

[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() key=NULL keySize=0
2021/03/26-13:30:35.72478 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() status=24 requiredLen=238
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() output keys=adapterType keySize=238
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=ide len=4
avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_ReadMetadata: Missing metadata value. Error 16052 (The specified key is not found in the disk database) at 6602.
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=ide len=4
avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] VixDiskLib_GetMetadataKeys([Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk) returned (0) The operation was successful

Jos kyseessä on SCSI-levy, jossa kutsu toimii oikein, tuloksen pitäisi näyttää seuraavalta:

[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() status=24 requiredLen=219
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() output keys=adapterType keySize=219
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=lsilogic len=9
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=true len=5
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=6527 len=5
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() key=NULL keySize=0
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=255 len=4
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=63 len=3
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=6527 len=5
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=255 len=4
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=63 len=3
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=5414cb1d3f054ebbeabdd3fbff56735e len=33
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=1 len=2
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=1 len=2
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=11265 len=6
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=60 00 C2 99 87 97 8b 63-65 48 30 bf 5e a2 28 f1 len=48
[VcbImageBackupAssistThread]  VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=14 len=3

Tätä asiaa tutkitaan parhaillaan. 

Yleisen suorituskyvyn ja varmuuskopioinnin tehokkuuden ylläpidon näkökulmasta VMware ja DellEMC eivät kuitenkaan suosittele IDE-virtuaalilevyjä.    IDE-virtuaalilevy EI tue hotadd-toimintoa, ja sen vuoksi myös onnistuneet varmuuskopiolokit sisältävät seuraavan rivin.

avvcbimage Info <12012>:  Check that the VM being backed up has no IDE virtual hard disks, usually an artifact of a P2v conversion - use SCSI virtual disks instead

Jos mahdollista, muunna virtuaalikoneen levy SCSI:ksi ongelman välttämiseksi. 

Seuraavat vaiheet on kuvattu VMwaren tietämyskannan artikkelissa 1016192 (englanninkielinen)
Jos virtuaalikoneen vieraskäyttöjärjestelmä EI käytä IDE-tyyppiä, ohita vaiheet 2–6.

1. Sammuta virtuaalikone.
2. Virtuaalikoneen Edit Settings -valikossa:
   • Siirry kohtaan Lisää > kiintolevy > Luo uusi virtuaalilevy.
   • Muuta Capacity-kohdan arvoksi 1 GB ja valitse Next.
   • Varmista, että Virtual Device Node -asetuksena on SCSI.
   • Viimeistele ohjattu toiminto ja valitse New SCSI Controller.
   • Jos nykyisenä tyyppinä ei ole LSI Logic Parallel, valitse Change Type ja muuta tyypiksi LSI Logic Parallel.
   • Valitse OK.
   • Valitse sovittimen tyyppiä vastaava ohjain ja varmista, että SCSI-tunnuksena on SCSI 0:0.
3. Käynnistä virtuaalikone.
4. Varmista vieraalta, että uusi virtuaalilevy näkyy käyttöjärjestelmässä ja että siinä on SCSI-ohjain. 
5. Sammuta virtuaalikone ja poista levy vaiheesta 2. 
6. Etsi tietosäilön polku, jossa virtuaalikone sijaitsee.
   Esimerkiksi:

   # cd /vmfs/volumes/datastore_name/vm_name/

7. Avaa ESX Service Console -palvelukonsolissa ensisijainen levy (.vmdk) vi-editorilla. Lisätietoja on VMwaren artikkelissa Editing files on an ESX host using vi or nano (1020302) (englanninkielinen).
8. Etsi rivi:

   ddb.adapterType = "ide"

9. Vaihda sovittimen tyypiksi LSI Logic:

   ddb.adapterType = "lsilogic"

   Joissakin tapauksissa merkintä näkyy muodossa ddb.adapterType = "legacyESX". Muokkaa siinä tapauksessa riviä seuraavasti:

   ddb.adapterType = "lsilogic"

10. Tallenna tiedosto.
11. Avaa VMware Infrastructure/vSphere Client:
     
    1. Valitse virtuaalikoneen kohdalla Edit Settings.
    2. Valitse IDE virtual disk.
    3. Poista levy virtuaalikoneesta.
    4. Valitse OK.
       Varoitus: Älä valitse poistoa levyltä (Delete from disk).
12. Virtuaalikoneen Edit Settings -valikossa:
    1. Siirry kohtaan Lisää > kiintolevy > käyttämällä olemassa olevaa virtuaalilevyä.
    2. Siirry levyn sijaintiin ja lisää se virtuaalikoneeseen valitsemalla se.
    3. Valitse sovitintyypiksi sama ohjain kuin vaiheessa 9. SCSI-tunnuksena pitäisi olla SCSI 0:0.
        
13. Jos virtuaalikoneessa on CDROM-laite, sen IDE channel -asetus on ehkä muutettava arvosta IDE 0:1 arvoon IDE 0:0. Jos tämä vaihtoehto näkyy harmaana, poista CD-ROM virtuaalikoneesta ja lisää se takaisin. Tällöin arvoksi määritetään IDE 0:0.