Avamar - Sanal makine IDE türü sanal diskler içerdiğinden yedekleme başarısız oluyor
Summary: Sanal makine IDE türü sanal diskler içerdiğinden yedekleme başarısız oluyor
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Avamar proxy'si Avamar 19.2,19.3, 19.4
çalıştırıyor Sanal makine, IDE türünü kullanan en az bir sanal disk içeriyor.
Yedeklemenin nbd/nbddl'ye taşınmaya zorlanması sorunu ÇÖZMEZ.
Eski Avamar 19.1 sürümünü (veya önceki bir sürümü) kullanarak aynı vm'nin yedeklenme işlemi başarılı.
Yedekleme günlüğü, sanal diskin adapter type: ide kullandığını gösteren aşağıdaki satırları içerir
Ardından günlük, işin başarısız olmasına neden olan bir Hata içerir ve VixDiskLib_GetMetadataKeys
Avamar yedeklemesi şu Hata Koduyla başarısız oluyor: 10007

çalıştırıyor Sanal makine, IDE türünü kullanan en az bir sanal disk içeriyor.
Yedeklemenin nbd/nbddl'ye taşınmaya zorlanması sorunu ÇÖZMEZ.
Eski Avamar 19.1 sürümünü (veya önceki bir sürümü) kullanarak aynı vm'nin yedeklenme işlemi başarılı.
Yedekleme günlüğü, sanal diskin adapter type: ide kullandığını gösteren aşağıdaki satırları içerir
avvcbimage Info <16041>: VDDK:2021-03-24T18:28:51.613Z error -[28517] [Originator@6876 sub=transport] SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machineswith disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide) avvcbimage Info <16041>: VDDK:2021-03-24T18:28:51.613Z error -[28517] [Originator@6876 sub=transport] Mounting 42229301-63f4-3d56-5782-bf7a49b04a54 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide). avvcbimage Info <16041>: VDDK:2021-03-24T18:28:51.614Z error -[28517] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting 42229301-63f4-3d56-5782-bf7a49b04a54 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).)
Ardından günlük, işin başarısız olmasına neden olan bir Hata içerir ve VixDiskLib_GetMetadataKeys
avvcbimage Info <42151>: backing up virtual disk [Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk, using virtual disk connection [Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_GetInfo: Retrieve disk info. avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_FreeInfo: Clean up VixDiskLib. avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_ReadMetadata: Missing metadata value. Error 16052 (The specified key is not found in the disk database) at 7564. avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] VixDiskLib_GetMetadataKeys([Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk) returned (0) The operation was successful
Avamar yedeklemesi şu Hata Koduyla başarısız oluyor: 10007

Cause
Avamar 19.2,19.3 ve üzeri sürümlerde Avamar daha yeni VDDK 6.7 kullanır; 19.4, sanal disk açıklama dosyasından öznitelikleri almak için VDDK 7.0.0 veya 7.0.1 çağrı VixDiskLib_GetMetadataKeys/VixDiskLib_ReadMetadata kullanır, IDE adaptör tipi IDE ise VDDK işlevi başarısız olur ve vmware VIX API hata kodu gönderilir.
Hata ayıklama günlüklerinde, IDE bağdaştırıcı türü olduğunda aşağıdaki VMware HATA kodunu görmekteyiz:
Hata ayıklama günlüklerinde, IDE bağdaştırıcı türü olduğunda aşağıdaki VMware HATA kodunu görmekteyiz:
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() key=NULL keySize=0
2021/03/26-13:30:35.72478 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() status=24 requiredLen=238
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() output keys=adapterType keySize=238
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=ide len=4
avvcbimage Info <16041>: VDDK:VixDiskLib: VixDiskLib_ReadMetadata: Missing metadata value. Error 16052 (The specified key is not found in the disk database) at 6602.
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=ide len=4
avvcbimage Error <0000>: [IMG0008] VixDiskLib_GetMetadataKeys([Avamar VMFS1] EMC-vTiger2/EMC-Vtiger.vmdk) returned (0) The operation was successful
Çağrının düzgün çalıştığı bir SCSI diskinde bunun yerine hata ayıklama çıktısı görüntülenmelidir:
[VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() status=24 requiredLen=219 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() output keys=adapterType keySize=219 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=lsilogic len=9 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=true len=5 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=6527 len=5 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_GetMetadataKeys() key=NULL keySize=0 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=255 len=4 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=63 len=3 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=6527 len=5 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=255 len=4 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=63 len=3 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=5414cb1d3f054ebbeabdd3fbff56735e len=33 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=1 len=2 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=1 len=2 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=11265 len=6 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=60 00 C2 99 87 97 8b 63-65 48 30 bf 5e a2 28 f1 len=48 [VcbImageBackupAssistThread] VDDKLIBLOG:VixDiskLib_ReadMetadata() output value=14 len=3
Resolution
Bu sorun araştırılmaktadır.
Ancak IDE sanal disk, hem genel sanal makine performansı hem de yedekleme performansı açısından VMware veya DellEMC tarafından ÖNERİLMEZ. IDE sanal disk, başarılı yedekleme günlüklerinde bile aşağıdaki satır yer alacağından HotAdd'i DESTEKLEMEZ.
avvcbimage Info <12012>: Check that the VM being backed up has no IDE virtual hard disks, usually an artifact of a P2v conversion - use SCSI virtual disks instead
Mümkünse bu sorunu önlemek için lütfen sanal makine diskini SCSI'ye dönüştürün.
Aşağıdaki adımlar VMware KB 1016192 makalesinden alınmıştır
Sanal makine konuk işletim sistemi IDE türünü KULLANMIYORSA 2 ila 6. adımları atlayın
- Sanal makineyi kapatın.
- Bu sanal makinenin Edit Settings (Ayarları Düzenle) menüsünden:
- Sabit Disk>Ekle> YeniSanal Disk Oluştur a gidin.
- Capacity (Kapasite) öğesini 1 GB olarak değiştirin ve Next (İleri) öğesine tıklayın.
- Virtual Device Node (Sanal Aygıt Düğümü) öğesinin SCSI olarak ayarlandığından emin olun.
- Sihirbazı tamamlayın ve New SCSI Controller (Yeni SCSI Denetleyicisi) öğesini seçin.
- Geçerli tür LSI Logic Parallel değilse Change Type (Türü Değiştir) öğesini seçin ve türü LSI Logic Parallel olarak değiştirin.
- OK (Tamam) öğesine tıklayın.
- Bağdaştırıcı türüyle aynı denetleyiciyi seçin, SCSI kimliği için SCSI 0:0 yazmalıdır.
- Sanal makineyi çalıştırın.
- Konuk kısmından SCSI sürücüsüne sahip olduğundan emin olmak için yeni sanal diskin işletim sistemine görünür olduğundan emin olun.
- Sanal makineyi kapatın ve 2. adımdaki diski çıkarın.
- Sanal makinenin bulunduğu veri deposu yolunu bulun.
Mesela:# cd /vmfs/volumes/datastore_name/vm_name/
- ESX Hizmet Konsolu'ndaki vi düzenleyiciyi kullanarak birincil diski (.vmdk) açın. Daha fazla bilgi için bkz. Editing files on an ESX host using vi or nano (1020302) [Dosyaları vi veya nano kullanarak bir ESX ana bilgisayarında düzenleme (1020302)].
- Aşağıdaki satırı arayın:
ddb.adapterType = "ide"
- Bağdaştırıcı türünü LSI Logic olarak değiştirmek için satırı şu şekilde değiştirin:
ddb.adapterType = "lsilogic"
Bazı durumlarda giriş ddb.adapterType = "legacyESX" olarak görünür. Bu durumda satırı şu şekilde değiştirin:ddb.adapterType = "lsilogic"
- Dosyayı kaydedin.
- VMware Altyapısı/vSphere Client'tan:
- Sanal makine için Edit Settings (Ayarları Düzenle) öğesine tıklayın.
- IDE virtual disk (IDE sanal disk) öğesini seçin.
- Sanal makineden Remove the Disk (Diski Kaldır) öğesini seçin.
- Tamam'a tıklayın.
Dikkat: Diskten silme öğesini seçmeyin.
- Bu sanal makinenin Edit Settings (Ayarları Düzenle) menüsünden:
- Sabit disk>ekleme> adımına gidinve mevcut sanal diski kullanın.
- Diskin bulunduğu konuma gidin ve sanal makineye eklemek için seçin.
- Bağdaştırıcı türü olarak 9. Adımdaki aynı denetleyiciyi seçin. SCSI kimliği için SCSI 0:0 yazmalıdır.
- Sanal makinede bir CDROM aygıtı varsa IDE kanalının IDE 0:1'den IDE 0:0'a değiştirilmesi gerekir. Bu seçenek gri renkte görüntülenirse CD-ROM'u sanal makineden çıkarın ve tekrar takın. Böylece IDE 0:0 olarak ayarlanır.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar Client for VMwareArticle Properties
Article Number: 000184652
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.