Article Number: 000184726
NVE：NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6 在 45% 位置处失败，并显示“Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed”（安装带有所选的 SuSE RPM [第 9 个，共 18 个] 的操作系统修补程序失败）
Summary: NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp 安全汇总包正在应用到运行 NetWorker 19.4.0.x 的 NVE 设备，但停止在 45% 的位置处，并显示消息“Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed”（安装带有所选的 SuSE RPM [第 9 个，共 18 个] 的操作系统修补程序失败）。 ...
Article Content
Symptoms
NetWorker 解决方案是使用 NetWorker 虚拟版 (NVE) 设备配置的。NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp 安全汇总包正在应用到运行 NetWorker 19.4.0.x 的 NVE 设备，但停止在 45% 的位置处，并显示消息“Install Operating System Patches with Selected SuSE RPMs (9 of 18) Failed”（安装带有所选的 SuSE RPM [第 9 个，共 18 个] 的操作系统修补程序失败）。
NVE 的 /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log 显示：
如果您选择“Call Support...”选项并单击“Issue resolved, continuing the installation”，它将会遇到相同的行为。
NVE 的 /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_#####/tmp/workflow.log 显示：
... YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-0400) 46941083966120 ERROR: - Installing OS updates via perl /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2020-R4plus-v6.avp_1616786537358/tools/sec_install_os_errata_sles.pl /data01/avamar/src/rollup_tmp//sec_os_updates_SLES12SP5-2020-R4plus-v6.tgz* </dev/null >/tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log 2>&1 on node set 0.0 failed ...NVE /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log 指示存在 Postfix 安装问题：
... Checking for file conflicts: [.........done] ( 1/17) Installing: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 [...error] Installation of postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64 failed: Error: Subprocess failed. Error: RPM failed: usermod: group '59' does not exist error: %pre(postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64) scriptlet failed, exit status 6 error: postfix-3.2.10-3.24.1.x86_64: install failed error: postfix-3.2.10-3.21.2.x86_64: erase skipped Abort, retry, ignore? [a/r/i] (a): a Problem occurred during or after installation or removal of packages: Installation aborted by user Please see the above error message for a hint. YYYY-MM-DD HH:MM:SS sec_install_os_errata_sles.pl: ERROR: Could not complete update, update failed ...
如果您选择“Call Support...”选项并单击“Issue resolved, continuing the installation”，它将会遇到相同的行为。
Cause
安全汇总包正在验证 NVE 操作系统配置中不可用的安全组“59”是否存在。
Resolution
可手动添加安全组，以使安全汇总包验证能够成功完成。
1.从 VMware vSphere 客户端为 NVE 设备创建 VMware 快照。
2.打开与 NVE 的 SSH 会话，然后以管理员身份进行验证。
3.切换到 root 用户： sudo su -
4. 按照以下顺序运行命令，以更正 postfix/mail 组设置：
1.从 VMware vSphere 客户端为 NVE 设备创建 VMware 快照。
2.打开与 NVE 的 SSH 会话，然后以管理员身份进行验证。
3.切换到 root 用户： sudo su -
4. 按照以下顺序运行命令，以更正 postfix/mail 组设置：
nve:~ # groupmod -g 59 maildrop nve:~ # groupmod -g 51 postfix nve:~ # usermod --gid 51 -g postfix postfix nve:~ # usermod -a -G maildrop postfix nve:~ # usermod -a -G mail postfix
5.运行以下命令以确认设置是否匹配： id postfix
nve:~ # id postfix uid=51(postfix) gid=51(postfix) groups=51(postfix),12(mail),59(maildrop)
6.返回到 NetWorker 安装管理器，单击“Call Support...”，然后单击“Issue resolved, continuing the installation”，以使安全汇总包能够成功完成。
7.一旦 NetWorker 访问权限和功能得到验证，就可以删除 VMware 快照。
7.一旦 NetWorker 访问权限和功能得到验证，就可以删除 VMware 快照。
Article Properties
Affected Product
NetWorker
Last Published Date
11 Oct 2023
Version
7
Article Type
Solution