Windows Phone용 OneDrive 앱 문제 해결

Summary: 다음은 Windows Phone용 Mobile에서 OneDrive 동기화 문제를 해결하는 방법에 대한 다음 단계입니다.

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Instructions

카메라 롤 문제

자동 카메라 업로드가 작동하지 않거나 모든 사진이 업로드되지 않는 등 카메라 롤 문제가 있는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Wi-Fi 연결을 확인하십시오. 데이터 통신 연결에서 카메라 업로드에 대한 모바일 OneDrive 설정이 꺼져 있지 않은지 확인합니다.
  2. OneDrive 앱 설정에서 카메라 업로드를 사용하지 않도록 설정합니다.
  3. www.onedrive.live.com이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 로 이동하여 카메라 롤 폴더의 이름을 바꿉니다.
  4. 카메라 업로드를 활성화하여 모바일 장치에서 클라우드로 모든 카메라 롤 사진을 다시 업로드하기 시작합니다.
    참고: 이렇게 하면 모바일 장치의 모든 카메라 롤 피규어가 클라우드로 다시 업로드되기 시작합니다. 이 단계를 완료하기 전에 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오.

카메라 업로드가 너무 오래 걸림

사진을 찾거나 카메라를 업로드하는 데 시간이 걸리지만 오류 메시지가 표시되지 않는 경우 카메라 롤에 그림이 너무 많기 때문일 수 있습니다. 지연은 사진의 얼굴 인식 및 위치 데이터 설정으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

  1. 카메라 롤의 사진 수를 줄이십시오. 일부 사진을 다른 폴더로 이동합니다.
  2. iOS 사진 및 Figure 설정에서 최적화된 저장 공간을 끕니다.
  3. OneDrive를 밤새 실행한 상태로 두어 업로드를 완료합니다.
    참고: 대용량 데이터의 경우, 특히 iCloud에도 연결하는 경우 업로드 프로세스가 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 로그아웃하거나 앱을 다시 설치하면 프로세스가 다시 시작될 뿐이므로 삼가십시오.

Windows Phone 8.1의 OneDrive 앱 문제

OneDrive 동기화가 작동하지 않거나 시작되지 않거나 Windows Phone 8.1에서 앱이 응답하지 않는 경우 소프트 리셋을 수행합니다.

  1. 전화기가 진동하고 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 + 전원 버튼을 길게 누릅니다. 효과가 있었나요?
    • 예: 사용자가 조치를 취할 필요가 없습니다.
    • 아니요: 하드 리셋 수행
      1. 데이터를 백업합니다( 방법을 알아보려면 Microsoft 지원 페이지로이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 이동).
      2. 앱 목록에서 설정 아이콘 Settings_Icon을 누릅니다.
      3. 휴대전화 초기화를 클릭합니다.
      4. 두 가지 경고를 받게 됩니다. 전화기를 공장 설정으로 복원하려면 메시지가 표시되면 예를 누릅니다.
        참고: 프로세스를 완료하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.

Windows Phone 10의 OneDrive 앱 문제

OneDrive 동기화가 작동하지 않거나 시작되지 않거나 앱이 Windows Phone 10에서 응답하지 않는 경우 앱을 다시 설정합니다.

  1. 앱을 열고 메뉴Menu_Icon 아이콘을 클릭합니다.
  2. 설정Settings_Icon2 아이콘을 클릭합니다.
  3. OneDrive 정보를 클릭합니다.
  4. Reset app을 클릭한 다음 확인합니다.
    참고: 또는 앱 목록에서 설정>앱>앱 및 기능>OneDrive>고급 옵션>초기화로 이동합니다. Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 문제가 있고 인터넷에 연결할 수 없는 경우 Windows 10 Mobile에서 Wi-Fi 연결 문제를 해결해 볼 수 있습니다.이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
  5. 효과가 있었나요?
    • 예: 추가 조치가 필요하지 않습니다
    • 아니요: 하드 리셋 수행
      1. 데이터를 백업합니다(방법을 알아보려면 Microsoft 지원 페이지로이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 이동).
      2. Settings를 클릭합니다.
      3. 체계>약 >휴대전화를 초기화합니다.
      4. 두 가지 경고를 받게 됩니다. 전화기를 공장 설정으로 복원하려면 메시지가 표시되면 예를 누릅니다.
        참고: 프로세스를 완료하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
파일 문제

OneDrive에서 이 파일에 액세스할 수 없습니다.

파일이 다른 앱에서 열려 있을 수 있습니다. 파일에 대한 변경 사항을 저장하고 앱을 닫은 다음 파일을 다시 업로드해 보세요.

OneDrive에서 이 파일을 이 위치에 업로드할 수 없습니다.

파일 이름(경로 포함)이 너무 깁니다. 파일 이름과 경로는 442자 미만이어야 합니다. OneDrive의 파일 이름 또는 하위 폴더 이름을 줄이거나, 최상위 폴더에 더 가까운 하위 폴더를 선택한 다음 파일을 다시 업로드해 보십시오.

OneDrive에서 이 파일을 찾을 수 없습니다.

자동 업로드가 수행된 후 컴퓨터에서 파일을 이동한 경우 이 메시지가 나타날 수 있습니다. 파일을 업로드하기 전에 이동, 이름 변경 또는 삭제된 경우 파일을 찾은 다음 다시 업로드해 보십시오.

파일 이름 오류

이 이름의 파일이 이미 있습니다라는 오류 메시지가 표시되면 업로드하려는 파일의 이름을 바꿉니다.

파일에 제한된 문자가 포함되어 있다는 오류 메시지가 표시되면 파일 이름에서 불필요한 문자(예: /, \, <>,: *, ",?,|).

 

참고: 파일 또는 폴더에 허용되지 않는 이름 목록: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

 

스토리지 부족

파일이 사용 가능한 OneDrive 저장 공간에 맞지 않으면 업로드되지 않습니다. 남은 공간을 확인하거나 추가 저장 공간을 확보하려면 메뉴 설정을 탭한 다음 계정 이름을 탭하여 총 저장 공간 및 사용 가능한 공간을 확인합니다. 또는 먼저 로그인하여 온라인이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 스토리지 페이지로 이동합니다.

Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000184811
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  6
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