Feilsøke problemer med OneDrive for Windows Phone-appen

Summary: Her er følgende trinn for hvordan du løser synkroniseringsproblemet med OneDrive i Mobile for Windows-telefon.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Problemer med kamerarull

Hvis du har problemer med kamerabilder, for eksempel hvis automatisk kameraopplasting ikke fungerer, at ikke alle bilder lastes opp, gjør du følgende for å løse problemet:

  1. Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen din; Kontroller at OneDrive-innstillingene for mobil for kameraopplasting på forbruksmålte tilkoblinger ikke er deaktivert.
  2. Deaktiver kameraopplasting i OneDrive-appinnstillingene.
  3. Gå til www.onedrive.live.comDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. og gi nytt navn til Camera Roll-mappen.
  4. Aktiver kameraopplasting for å starte opplastingen av alle kamerarullbilder fra mobilenheten til skyen.
    Merk: Dette starter en ny opplasting av alle kamerarullfigurer fra mobilenheten til skyen. Kontroller at Internett-tilkoblingen er sterk før du fullfører disse trinnene.

Kameraopplasting tar for lang tid

Hvis det tar litt tid å lete etter bilder eller gjøre kameraopplasting, men det ikke er noen feilmelding, kan det være fordi du har for mange figurer på kamerarullen. Forsinkelsen kan også skyldes ansiktsgjenkjenning og innstillinger for posisjonsdata i bildene dine. Gjør følgende for å løse dette:

  1. Reduser antall bilder i kamerarullen; Flytt noen av bildene dine til en annen mappe.
  2. Slå av optimalisert lagring i bilde- og figurinnstillinger i iOS.
  3. La OneDrive kjøre over natten for å fullføre opplastingen.
    Merk: For store mengder data, spesielt hvis du også kobler til iCloud, kan opplastingsprosessen ta lengre tid. Avstå fra å logge av eller installere appen på nytt for øyeblikket, da det bare vil føre til at prosessen starter på nytt.

Problemer med OneDrive-appen på Windows Phone 8.1

Hvis OneDrive-synkronisering ikke fungerer eller ikke starter, eller hvis appen ikke svarer i Windows Phone 8.1, utfører du en myk tilbakestilling:

  1. Trykk og hold volum ned + strømknappene til telefonen vibrerer og starter på nytt. Fungerte det?
    • Ja: Du trenger ikke å gjøre noe mer.
    • Nei: Gjør en hard tilbakestilling
      1. Sikkerhetskopier dataene dine (gå til Microsofts støttesideDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for å finne ut hvordan).
      2. I applisten trykker du på Innstillinger-ikonetSettings_Icon.
      3. Klikk på Tilbakestill mobilen.
      4. Du vil motta to advarsler; Hvis du er sikker på at du vil gjenopprette telefonen til fabrikkinnstillingene, trykker du på Ja når du blir bedt om det.
        Merk: Det kan ta litt tid før prosessen er fullført.

Problemer med OneDrive-appen på Windows Phone 10

Hvis OneDrive-synkronisering ikke fungerer eller ikke starter, eller hvis appen ikke svarer på Windows Phone 10, tilbakestiller du appen:

  1. Åpne appen og klikk på menyikonetMenu_Icon.
  2. Klikk på Innstillinger-ikonetSettings_Icon2.
  3. Klikk Om OneDrive.
  4. Klikk på Tilbakestill app og bekreft.
    Merk: Alternativt kan du gå til Innstillinger fra applisten og gå til Innstillinger>Apper>Apper &; funksjoner>OneDrive>Avanserte alternativer>Tilbakestill. Hvis du har problemer med å koble til et Wi-Fi-nettverk og ikke kan koble til Internett, kan du prøve å fikse problemer med Wi-Fi-tilkobling i Windows 10 MobileDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..
  5. Fungerte det?
    • Ja: Du trenger ikke å gjøre noe mer
    • Nei: Gjør en hard tilbakestilling
      1. Sikkerhetskopier dataene dine (gå til Microsofts støttesideDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for å finne ut hvordan).
      2. Klikk på Settings (Innstillinger).
      3. System>Om >Tilbakestill telefonen.
      4. Du vil motta to advarsler; Hvis du er sikker på at du vil gjenopprette telefonen til fabrikkinnstillingene, trykker du på Ja når du blir bedt om det.
        Merk: Det kan ta litt tid før prosessen er fullført.
Filproblemer

OneDrive får ikke tilgang til denne filen.

Filen kan være åpen i en annen app. Lagre eventuelle endringer i filen, lukk appen, og prøv deretter å laste opp filen på nytt.

OneDrive kan ikke laste opp denne filen til denne plasseringen.

Filnavnet (inkludert banen) er for langt. Filnavnet og banen må inneholde færre enn 442 tegn. Forkort navnet på filen eller navnet på undermappene i OneDrive, eller velg en undermappe som er nærmere mappen på øverste nivå, og prøv deretter å laste opp filen på nytt.

OneDrive finner ikke denne filen.

Du kan få denne meldingen hvis du har flyttet filen på datamaskinen etter at en automatisk opplasting har skjedd. Hvis filen er flyttet, har fått nytt navn eller er slettet før du prøvde å laste den opp, finner du filen og prøver å laste den opp på nytt.

Feil med filnavn

Hvis du får feilmeldingen En fil med dette navnet finnes allerede, og gir nytt navn til filen du prøver å laste opp.

Hvis du får feilmeldingen, inneholder filen begrensede tegn, fjern unødvendige tegn fra filnavnet (for eksempel /, \, <, , >: *, ",?, |).

 

Merk: Liste over navn som ikke er tillatt for filer eller mapper: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

 

Uten lagringsplass

En fil lastes ikke opp hvis den ikke passer inn i den tilgjengelige lagringsplassen på OneDrive. Hvis du vil se hvor mye plass du har igjen eller få mer lagringsplass, trykker du Menyinnstillinger, og deretter trykker du kontonavnet ditt for å se lagringsplassen og lagringsplassen som er tilgjengelig. Du kan også logge på først for å gå til lagringssiden på nettetDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..

Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000184811
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.