Připojení Connectix: Brocade: Událost testu CallHome se nezdařila: Kód odpovědi:401

Summary: K tomuto problému dochází, když nedojde k obnovení na úrovni uživatele na úrovni přepínače ESRS z důvodu migrace profilu z emc.com na dell.com.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Přepínač je správně nakonfigurován a online v ESRS, ale test CallHome nefunguje.

switch:admin esrsconfig --testcall
CallHome test event Failed: Response code:401

Nelze odstranit konfiguraci a také ji znovu nakonfigurovat, protože možnost odstranění také hlásí stejnou chybu.

Switch admin> esrsconfig --delete
Delete product Failed: Response code:401

 

Cause

K tomuto problému dochází v následujících třech scénářích:

  • Na úrovni ESRS nedochází k aktualizaci na úrovni uživatele kvůli migracím profilů z emc.com na dell.com
  • Použitá pověření uživatele jsou nesprávná
  • Problém s backendem ESRS

 

Resolution

Alternativní řešení:
Přihlaste se jako uživatel root a zkuste přidat přihlašovací údaje uživatele na jeden z přepínačů, který momentálně není schopen odeslat příkaz connecthome.
Je třeba použít následující syntaxi příkazu:

esrsconfig --add -user <Dell_username> -password <Dell_password>

Jakmile to uděláte, zkuste odeslat nový testovací CallHome pomocí příkazu esrsconfig --testcall’ a zkontrolujte, zda je úspěšný.

 

Affected Products

Brocade
Article Properties
Article Number: 000185005
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.