アイコン トレイに「OneDrive Up to date」というメッセージが表示された場合にOneDrive同期の問題を解決する

1. 通知バーのOneDriveアイコンを右クリックします。
2. 「Exit」をクリックします。
3. スタート メニューでOneDriveアプリケーションを開きます。

OneDriveの同期が機能しない場合、またはスタックしていると思われる場合は、リセットを試してください。これを行うと、すべてのOneDriveファイルが再同期されます。

1. + R を押して、「%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset」と入力します。

2. 「OK」をクリックします。

   注：通知領域のOneDriveアイコンが消え、1〜2分後に再び表示されることを確認します。数分経ってもOneDriveアイコンが再表示されない場合は、手順1を繰り返します。

同期の問題は、Officeアップロード キャッシュ システムによっても発生します。Officeアップロードをオフにするには、次の手順を実行します。

1. 通知領域でOneDriveクラウドのアイコンを右クリックします。
2. 「Settings（設定）」をクリックします。
3. ［Office］タブをクリックし、［Office 2016を使用して、開いているOfficeファイルを同期する］オプションをオフにします。

パーソナル コンピューターのOneDriveとディスク領域のストレージが不足している場合も、同期の問題が発生する可能性があります。OneDriveストレージのサイズをチェックして、PC上の使用可能なディスク領域と比較し、十分な容量があるかどうか確認します。容量が十分でない場合は、一部のファイルの削除または移動を検討するか、またはディスク領域を解放してから同期プロセスを再試行してください。または、次の手順に従って、追加のストレージを購入することもできます。
重要な情報をOneDriveで安全に保存して共有

同期しようとしているフォルダーをチェックして、それらが正しいことを確認します。Windows 10では、コンピューターで同期するように選択したOneDriveファイルのみが表示されます。

1. 通知領域でOneDriveクラウドのアイコンを右クリックします。
2. Settings>Autosaveをクリックします。
3. ファイルを保存する場所を選択し、［OK］ボタンをクリックします。
   

ファイル名が重複すると同期の問題が発生する可能性があるため、各ファイルには一意の名前が付いていることを確認してください。また、複数のファイルを同時にアップロードする場合は、同期プロセスで問題が発生することもあります。この問題を回避するには、一度にアップロードされるファイルの数を制限してください。

同期するファイルのファイル サイズを確認し、15GB以下であることを確認します。ファイルが大きすぎる場合は、圧縮してファイルのサイズを小さくします。

また、ファイルパスを確認してください。400 文字以下にする必要があります (例: C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family...)。

インターネット接続が遅い場合は、OneDriveの同期プロセスにも影響する可能性があります。次の手順を実行して、お使いのパーソナル コンピューターのインターネット速度を確認します。

1. speedtest.netまたはその他の速度テストWebサイトにアクセスして、ブラウザーで速度テスト アプリを開いて起動します。ダウンロードとアップロードの速度が遅い場合は、高速なインターネット接続が見つかるまで同期プロセスを一時停止できます。
2. OneDriveフォルダーを右クリックし、［同期の一時停止］を選択します。
   注：PCを再起動すると、インターネット接続が遅い問題が解決される場合もあります。
3. OneDriveが同期を再開するまで、2時間、8時間、24時間のいずれかを選択します。
4. OneDriveに含まれるファイルの数を確認するには、［エクスプローラー］を開きます。
5. OneDriveフォルダーを右クリックし、［プロパティ］を選択します。
   
6. ファイルを確認し、100,000 を超えるファイルがある場合は、どの OneDrive フォルダーをパーソナル コンピューターと同期する必要があるかを判断します。

OneDriveのMicrosoftアカウントを使用してWindows 10にサインインしているが、ファイルが表示されない場合、特に500MBを超えるコンテンツがある場合は、OneDriveのセットアップが完了しているかどうかを確認してください。これを行うには、次の手順を実行します。

1. ［エクスプローラー］を開きます。
2. OneDriveフォルダーをクリックします。
3. OneDriveのセットアップの完了ウィザードで、お使いのパーソナル コンピューターで同期するファイルとフォルダーを選択します。