Řešení problému se synchronizací OneDrivu, když se na panelu ikon zobrazí zpráva "OneDrive – Contoso Up to Date"

Následujícím postupem zkontrolujte, jestli máte přístup ke svému účtu OneDrivu pro firmy online:

1. Přejděte na office.com přihlaste se ke svému účtu Office 365.
2. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu cloudu OneDrive v oznamovací oblasti na hlavním panelu.
3. Vyberte Zobrazit online. Pokud nemáte přístup k OneDrivu pro firmy online, obraťte se na správce sítě.

Problém se synchronizací lze vyřešit aktualizací služby OneDrive na nejnovější verzi. Chcete-li to provést, proveďte následující kroky:

1. Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi OneDrivu do počítače.
   Poznámka: Pokud již máte nejnovější verzi, instalační program se automaticky ukončí.
2. Otevřete desktopovou aplikaci OneDrive .
3. Zadejte e-mailovou adresu svého účtu OneDrive a klikněte na tlačítko Přihlásit se .
   

Pokud problém se synchronizací přetrvává, zkuste odpojit a znovu spustit nastavení OneDrive. Nemusíte se bát ztráty souborů, budete k nim mít přístup, když se přihlásíte ke svému firemnímu účtu OneDrive online.

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na modrou ikonu cloudu OneDrive v oznamovací oblasti na hlavním panelu.
2. Klikněte na Nastavení a poté na Odpojit počítač.
3. Postupujte podle pokynů v průvodci Vítá vás OneDrive a nastavte ho podle pokynů v průvodci Vítá vás OneDrive.

Pokud se zdá, že se ikona synchronizace zasekla, přesuňte některé soubory ze synchronizované složky.

1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu OneDrive na hlavním panelu, vyberte Pozastavit synchronizaci... >2 hodiny.
2. Vyberte soubor z jedné ze synchronizovaných složek a přesuňte ho do jiné složky, která není součástí OneDrivu.
3. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu OneDrive a vyberte Pokračovat v synchronizaci.
4. Po dokončení synchronizace přesuňte soubor zpět.

Podívejte se na následující:

• Velikost souboru: Ujistěte se, že soubory nejsou delší než 15 GB. Pokud se zobrazí chybová zpráva, například "Tento soubor je příliš velký na nahrání" nebo "R educe the size of this file to upload to...", zkomprimujte soubor a zmenšete tak jeho velikost.
• Název souboru: Ujistěte se, že cesta k souboru a název souboru musí obsahovat méně než 400 znaků (např. C:\Users\<Uživatelské_jméno>\Obrázky\Saved\2017\Prosinec\Dovolená\NovýRok\Rodina...). Pokud je název souboru příliš dlouhý, zkraťte jej. Také se ujistěte, že název souboru neobsahuje žádné zbytečné znaky, například <, >, :, ", |, ?, *, /, \.
• Zkontrolujte, zda soubor neobsahuje nepodporované typy souborů.

Potíže se synchronizací mohou být také způsobeny systémem mezipaměti Office Upload. Chcete-li vypnout nahrávání do kanceláře, postupujte následovně:

1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu cloudu OneDrive v oznamovací oblasti.
2. Klikněte na položku Nastavení.
3. Klikněte na kartu Office a zrušte zaškrtnutí políčka Použít Office 2016 k synchronizaci souborů Office, které otevřu .
   

Ujistěte se, že máte oprávnění pro přístup ke složce, kterou se pokoušíte synchronizovat.

1. Přihlaste se pomocí svého účtu Office 365.
2. Otevřete soubor nebo složku, kterou chcete synchronizovat, a zkontrolujte, zda máte oprávnění k jejich uložení. Pokud soubor v síti nevidíte, obraťte se na správce.

Problémy se synchronizací OneDrivu můžete taky vyřešit přeinstalací Office do počítače. Chcete-li to provést, proveďte následující kroky:

1. Přejděte do části www.office.com a přihlaste se ke svému účtu.
2. Vyberte možnost Nainstalovat sadu Office.
   Poznámka: Tím se na počítač nainstaluje 32bitová verze Office.
3. Klikněte na Spustit (Edge nebo Internet Explorer), Nastavení (Chrome) nebo Uložit soubor (Firefox).
4. Klikněte na Ano , pokud se zobrazí výzva Chcete této aplikaci povolit provádět změny ve vašem zařízení?. Spustí se instalace.