Behebung des OneDrive-Synchronisierungsproblems, wenn in der Symbolleiste die Meldung „OneDrive – Contoso ist auf dem neuesten Stand“ angezeigt wird

Überprüfen Sie, ob Sie online auf Ihr OneDrive for Business-Konto zugreifen können, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Navigieren Sie zu Ihrem Office 365-Konto office.com melden Sie sich dann wieder an.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich in der Taskleiste.
3. Wählen Sie Online anzeigen aus. Wenn Sie nicht online auf OneDrive for Business zugreifen können, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.

Das Synchronisierungsproblem kann durch ein Update auf die neueste Version von OneDrive behoben werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Laden Sie die neueste Version von OneDrive herunter und installieren Sie sie auf Ihrem PC.
   Hinweis: Wenn Sie bereits über die neueste Version verfügen, wird das Setup des Installationsprogramms automatisch beendet.
2. Öffnen Sie die OneDrive-Desktop-App.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse zu Ihrem OneDrive-Konto ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Anmelden.
   

Versuchen Sie, die Verknüpfung zu entfernen und das OneDrive-Setup erneut auszuführen, wenn das Synchronisierungsproblem weiterhin besteht. Machen Sie sich keine Gedanken über den Verlust von Dateien. Sie können darauf zugreifen, wenn Sie sich online bei Ihrem OneDrive Business-Konto anmelden.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das blaue OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich in der Taskleiste.
2. Klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Verknüpfung dieses PCs aufheben.
3. Befolgen Sie die Schritte im Assistenten „Willkommen bei OneDrive“, um OneDrive einzurichten.

Wenn das Synchronisierungssymbol festzuhängen scheint, verschieben Sie einige Dateien aus einem zu synchronisierenden Ordner.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Synchronisierung anhalten ... >2 Stunden.
2. Wählen Sie eine Datei aus einem Ihrer synchronisierten Ordner aus und verschieben Sie sie in einen anderen Ordner, der nicht in OneDrive enthalten ist.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol und wählen Sie dann Synchronisierung fortsetzen aus.
4. Wenn die Synchronisierung abgeschlossen ist, verschieben Sie die Datei wieder zurück.

Sehen Sie sich Folgendes an:

• Dateigröße: Stellen Sie sicher, dass die Dateien nicht größer als 15 GB sind. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, z. B.Diese Datei ist zu groß zum Hochladen oder Reduzieren Sie die Größe der Datei, um sie auf OneDrive hochzuladen, packen Sie die Datei im .zip-Format, um ihre Größe zu reduzieren.
• Dateiname: Stellen Sie sicher, dass der Dateipfad und der Dateiname weniger als 400 Zeichen enthalten (z. B. C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family...). Verkürzen Sie den Dateinamen, wenn er zu lang ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Dateiname keine unnötigen Zeichen enthält, wie z. B<. , >, :, ", |, ?, *, /, \.
• Überprüfen Sie, ob die Datei keine nicht unterstützten Dateitypen enthält.

Synchronisierungsfehler können auch durch das Cachesystem des Office-Uploads verursacht werden. Gehen Sie wie folgt vor, um den Office-Upload zu deaktivieren:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich.
2. Klicken Sie auf Einstellungen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Office und deaktivieren Sie dann die Option Office 2016 zum Synchronisieren von Office-Dateien verwenden, die ich öffne.
   

Stellen Sie sicher, dass Sie über die Berechtigung zum Zugriff auf den Ordner verfügen, den Sie synchronisieren möchten.

1. Melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Konto an.
2. Öffnen Sie die Datei oder den Ordner, die bzw. den Sie synchronisieren möchten, und prüfen Sie, ob Sie über die Berechtigung zum Speichern verfügen. Wenn Sie keine Datei in einem Netzwerk sehen können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

OneDrive-Synchronisierungsprobleme können auch durch eine Neuinstallation von Office auf Ihrem PC behoben werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu www.office.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Wählen Sie Office installieren aus.
   Hinweis: Dadurch wird die 32-Bit-Version von Office auf einem PC installiert.
3. Klicken Sie auf Ausführen (Edge oder Internet Explorer), Setup (Chrome) oder Datei speichern (Firefox).
4. Klicken Sie auf Ja, wenn die Aufforderung mit der Meldung Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden? angezeigt wird. Die Installation beginnt.