Rozwiąż problem z synchronizacją usługi OneDrive po wyświetleniu komunikatu "OneDrive — Contoso Undate" w zasobniku ikon

Sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do swojego konta OneDrive dla Firm w trybie online, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do office.com , a następnie zaloguj się na swoje konto Office 365.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę chmury OneDrive w obszarze powiadomień na pasku zadań.
3. Wybierz opcję Wyświetl online. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do usługi OneDrive dla Firm w trybie online, skontaktuj się z administratorem sieci.

Problem z synchronizacją można rozwiązać, aktualizując usługę OneDrive do najnowszej wersji. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję usługi OneDrive na komputerze.
   Uwaga: Jeśli masz już najnowszą wersję, konfiguracja instalatora zakończy się automatycznie.
2. Otwórz aplikację klasyczną OneDrive .
3. Wprowadź adres e-mail swojego konta OneDrive, a następnie kliknij przycisk Zaloguj się .
   

Spróbuj odłączyć i ponownie uruchomić konfigurację OneDrive, jeśli problem z synchronizacją nie ustąpi. Nie martw się o utratę plików, możesz uzyskać do nich dostęp po zalogowaniu się na konto OneDrive Business online.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy niebieską ikonę chmury OneDrive w obszarze powiadomień na pasku zadań.
2. Kliknij Ustawienia , a następnie Odłącz ten komputer.
3. Wykonaj kroki opisane w kreatorze Witamy w usłudze OneDrive, aby skonfigurować usługę OneDrive.

Jeśli ikona synchronizacji wydaje się blokować, przenieś niektóre pliki z folderu synchronizacji.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę OneDrive na pasku zadań, wybierz opcję Wstrzymaj synchronizację... >2 godziny.
2. Wybierz plik z jednego z folderów synchronizacji i przenieś go do innego folderu, który nie jest uwzględniony w usłudze OneDrive.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę OneDrive , a następnie wybierz opcję Wznów synchronizację.
4. Po zakończeniu synchronizacji przenieś plik z powrotem.

Zapoznaj się z poniższymi informacjami:

• Rozmiar pliku: Upewnij się, że pliki nie są dłuższe niż 15 GB. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, taki jak "Ten plik jest zbyt duży, aby go przesłać" lub "Zmniejsz rozmiar tego pliku do przesłania do...", skompresuj plik, aby zmniejszyć jego rozmiar.
• Nazwa pliku: Upewnij się, że ścieżka i nazwa pliku zawierają mniej niż 400 znaków (np. C:\Użytkownicy\<Nazwa_>użytkownika\Obrazy\Zapisane\2017\Grudzień\Święta\NowyRok\Rodzina...). Skróć nazwę pliku, jeśli jest zbyt długa. Upewnij się również, że nazwa pliku nie zawiera niepotrzebnych znaków, takich jak <, >, :, ", |, ?, *, /, \.
• Sprawdź, czy plik nie zawiera plików nieobsługiwanych typów.

Problemy z synchronizacją mogą być również spowodowane przez system pamięci podręcznej przekazywania pakietu Office. Aby wyłączyć przekazywanie pakietu Office, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę chmury OneDrive w obszarze powiadomień.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij kartę Office , a następnie odznacz opcję Użyj pakietu Office 2016 do synchronizowania plików pakietu Office, które otwieram .
   

Upewnij się, że masz uprawnienia dostępu do folderu, który próbujesz zsynchronizować.

1. Zaloguj się za pomocą konta Office 365.
2. Otwórz plik lub folder, który chcesz zsynchronizować, i sprawdź, czy masz uprawnienia do jego zapisania. Jeśli plik nie jest widoczny w sieci, skontaktuj się z administratorem.

Problemy z synchronizacją usługi OneDrive można również rozwiązać, ponownie instalując pakiet Office na komputerze. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do www.office.com i zaloguj się na swoje konto.
2. Wybierz opcję Zainstaluj pakiet Office.
   Uwaga: Spowoduje to zainstalowanie 32-bitowej wersji pakietu Office na komputerze.
3. Kliknij opcję Uruchom (Edge lub Internet Explorer), Konfiguracja (Chrome) lub Zapisz plik (Firefox).
4. Kliknij Tak , jeśli zobaczysz monit o treści: Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian w urządzeniu?. Rozpocznie się instalacja.