修復當你在圖示托盤中看到“OneDrive - Contoso 最新”消息時的 OneDrive 同步問題

執行下列步驟，檢查您是否可以線上存取 OneDrive 商用版 OneDrive 帳戶：

1. 前往 office.com 然後登入您的 Office 365 帳戶。
2. 以滑鼠右鍵按一下工作列通知區域中的 OneDrive 雲端圖示。
3. 選取 線上檢視。如果您無法線上存取 OneDrive for Business 請聯絡您的網路系統管理員。

更新至最新版本的 OneDrive 可解決同步問題。若要做到這一點，請執行下列步驟：

1. 下載最新版本的 OneDrive 並安裝至您的電腦。
   注意：如果您已有最新版本，安裝程式設定將自動結束。
2. 開啟 OneDrive 桌面應用程式。
3. 輸入您的 OneDrive 帳戶電子郵件地址，然後按一下 登入 按鈕。
   

如果同步問題仍然存在，請嘗試取消連結並重新執行 OneDrive 設定。不用擔心遺失檔案，您可以在線上登入 OneDrive Business 帳戶時存取這些檔案。

1. 以滑鼠右鍵按一下工作列通知區域中的藍色 OneDrive 雲端 圖示。
2. 按一下 設定 ，然後按一下 取消連結此電腦。
3. 按照「歡迎使用 OneDrive 精靈」中的步驟設定 OneDrive。

如果同步圖示似乎卡住了，請將某些檔移出同步資料夾。

1. 以滑鼠右鍵按一下工作列上的 OneDrive 圖示，選取 暫停同步...>2小時。
2. 從其中一個同步資料夾中選擇一個檔，並將其移動到 OneDrive 中未包含的其他資料夾。
3. 以滑鼠右鍵按一下 OneDrive 圖示，然後選取 繼續同步。
4. 同步完成後，再次將檔移回。

檢視下列項目：

• 檔案大小：請確定檔案大小不超過 15GB。如果您看到錯誤消息，例如“此檔太大，無法上傳”或“R教育要上傳的此檔的大小...”，請壓縮檔以減小其大小。
• 檔案名稱：請確定檔案路徑和檔案名稱包含的字元少於 400 個字元 （例如：C：\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family...）。如果檔名過長，請縮短檔名。此外，請確保檔名沒有不必要的字元，例如<、>、：、“、|、？、*、/、\。
• 檢查檔案是否不包含不受支援的檔案類型。

同步問題也可能是由 Office 上傳緩存系統引起的。若要關閉 Office 上傳功能，請執行下列步驟：

1. 以滑鼠右鍵按一下通知區域中的 OneDrive 雲端 圖示。
2. 按一下設定。
3. 按一下 Office 標籤，然後取消勾選使用 Office 2016 同步我開啟的 Office 檔案 選項。
   

請確認您有存取嘗試同步之資料夾的權限。

1. 使用您的 Office 365 帳戶登入。
2. 打開要同步的檔或資料夾，檢查您是否有權保存它。如果在網路上看不到檔，請與管理員聯繫。

將 Office 重新安裝至電腦也可解決 OneDrive 同步問題。若要做到這一點，請執行下列步驟：

1. 前往 www.office.com 並登入您的帳戶。
2. 選取 安裝 Office。
   注意：這會在電腦上安裝 32 位版本的 Office。
3. 按一下 執行 （Edge 或 Internet Explorer）、 設定 （Chrome） 或 儲存檔案 （Firefox）。
4. 如果看到提示顯示“是否要允許此應用對設備進行更改？”，請按兩下“是”。安裝隨即開始。