Løs OneDrive-synkroniseringsproblemet, når meddelelsen "OneDrive for Business - Opdateret" vises i ikonbakken

Kontrollér, om du kan få adgang til din OneDrive for Business-konto online, ved at benytte følgende fremgangsmåde:

1. Gå til office.com og log derefter på din Office 365-konto.
2. Højreklik på OneDrive-skyikonet i meddelelsesområdet på proceslinjen.
3. Vælg Vis online. Hvis du ikke kan få adgang til dit OneDrive for Business online, skal du kontakte netværksadministratoren.

Synkroniseringsproblemet kan løses ved at opdatere til den nyeste version af OneDrive. OneDrive for Business opdateres ofte, så sørg for, at du har de nyeste opdateringer. Hvis du kun synkroniserer OneDrive for Business-konti, der er knyttet til Office 365, kan du muligvis bruge den nye OneDrive-synkroniseringsklient.

Udfør følgende trin for at opdatere:

1. Download og installer den nyeste version af OneDrive på din pc.
   Bemærk: Hvis du allerede har den nyeste version, afsluttes installationsopsætningen automatisk.
2. Åbn OneDrive-skrivebordsappen.
3. Indtast mailadressen til din OneDrive-konto, og klik derefter på knappen Log på .

Kontroller filstørrelsen på de filer, du vil synkronisere, og sørg for, at den ikke er større end 2 GB. Hvis filen er for stor, kan du reducere filens størrelse ved at zippe den.

Kontroller også filstien; Den må ikke indeholde mere end 250 tegn, f.eks.

C: \ Brugere \< Brugernavn> \ Billeder \ Gem \ 2014 \ januar \ Ferie \ Nytår \ Familie ...

Dublerede filnavne kan medføre synkroniseringsproblemer, så sørg for, at hver fil har et unikt navn. Du kan også have problemer med synkroniseringsprocessen, hvis du uploader flere filer på samme tid. For at forhindre, at dette sker, skal du prøve at begrænse antallet af filer, der uploades på et givet tidspunkt.

Sørg for, at du har tilladelse til at få adgang til den mappe, du forsøger at synkronisere.

1. Log på med din Office 365-konto.
2. Åbn den fil eller mappe, du vil synkronisere, kontroller, om du har tilladelse til at gemme den. Hvis du ikke kan se en fil på et netværk, skal du kontakte administratoren.

Utilstrækkelig OneDrive- og diskpladslagerplads på din pc kan også forårsage et synkroniseringsproblem. Sørg for, at du har nok plads ved at kontrollere og sammenligne størrelsen på dit OneDrive-lager med den tilgængelige diskplads på din computer. Hvis der ikke er nok plads, kan du overveje at slette eller flytte nogle filer eller frigøre diskplads og derefter prøve synkroniseringsprocessen igen. Alternativt kan du købe mere lagerplads.

Følg disse trin for at reparere en synkroniseringsforbindelse med OneDrive for Business:

1. Højreklik på OneDrive-ikonet i meddelelsen på proceslinjen.
2. Vælg Reparer.
   
3. Klik på Reparer i dialogboksen.
   
   Bemærk: Repair rapporterer din status, indtil alle synkroniseringsforbindelser er nulstillet.
4. Klik på Udfør.
   Bemærk: Genstart ikke computeren, mens Reparation kører. Hvis du har planlagt en automatisk genstart med tidtagning på computeren, skal du udsætte den, indtil du er sikker på, at reparationen er udført.

Hvis du har problemer med en synkroniseret biblioteksmappe, skal du stoppe og genstarte synkroniseringen af biblioteket. Hvis du ikke er sikker på biblioteksstien, skal du besøge dit SharePoint-teamwebsted og gennemse dine dokumenter: URL-adressen er din bibliotekssti.

Når du er på SharePoint-teamwebstedet, kan du starte en synkronisering ved at klikke på ikonet Synkroniser på teamwebstedet.