Opgelost: OneDrive-synchronisatieprobleem wanneer u het bericht 'OneDrive voor Bedrijven - Bijgewerkt' ziet in het pictogrammenvak

Controleer of u online toegang hebt tot uw OneDrive voor Bedrijven-account door de volgende stappen uit te voeren:

1. Ga naar office.com en meld u vervolgens aan bij uw Office 365-account.
2. Klik met de rechtermuisknop op het OneDrive-cloudpictogram in het systeemvak op de taakbalk.
3. Selecteer Online weergeven. Als u online geen toegang hebt tot uw OneDrive voor Bedrijven, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder.

Het synchronisatieprobleem kan worden opgelost door een update uit te voeren naar de nieuwste versie van OneDrive. OneDrive voor Bedrijven wordt regelmatig bijgewerkt, dus zorg ervoor dat u over de meest recente updates beschikt. Als u alleen OneDrive voor Bedrijven-accounts synchroniseert die zijn gekoppeld aan Office 365, kunt u mogelijk de nieuwe OneDrive-synchronisatieclient gebruiken.

Voer de volgende stappen uit om bij te werken:

1. Download en installeer de nieuwste versie van OneDrive op uw pc.
   Opmerking: Als u al over de nieuwste versie beschikt, wordt de installatie van het installatieprogramma automatisch beëindigd.
2. Open de OneDrive-desktop-app .
3. Voer het e-mailadres van uw OneDrive-account in en klik vervolgens op de knop Aanmelden .

Controleer de bestandsgrootte van de bestanden die u wilt synchroniseren en zorg ervoor dat deze niet groter is dan 2 GB. Als het bestand te groot is, verkleint u de grootte van het bestand door het te zippen.

Controleer ook het bestandspad; Het mag niet meer dan 250 tekens bevatten, bijv.

C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family...

Dubbele bestandsnamen kunnen leiden tot een synchronisatieprobleem, dus zorg ervoor dat elk bestand een unieke naam heeft. U kunt ook problemen ondervinden met het synchronisatieproces als u meerdere bestanden tegelijk uploadt. Om dit te voorkomen, probeert u het aantal bestanden dat op een bepaald moment wordt geüpload te beperken.

Zorg ervoor dat u toestemming hebt voor toegang tot de map die u probeert te synchroniseren.

1. Meld u aan met uw Office 365-account.
2. Open het bestand of de map die u wilt synchroniseren en controleer of u toestemming hebt om het op te slaan. Als u een bestand niet op een netwerk kunt vinden, neemt u contact op met uw beheerder.

Onvoldoende OneDrive en schijfruimteopslag op uw pc kunnen ook een synchronisatieprobleem veroorzaken. Zorg dat u voldoende ruimte hebt door de grootte van uw OneDrive-opslag te controleren en te vergelijken met de beschikbare schijfruimte op uw computer. Als de ruimte niet genoeg is, kunt u overwegen bepaalde bestanden te verwijderen of te verplaatsen, of schijfruimte vrij te maken, probeer het synchronisatieproces opnieuw. U kunt ook meer opslagruimte kopen.

Volg deze stappen om een synchronisatieverbinding met OneDrive voor Bedrijven te herstellen:

1. Klik met de rechtermuisknop op het OneDrive-pictogram in de melding op de taakbalk.
2. Selecteer Repareren.
   
3. Klik in het dialoogvenster op Repareren .
   
   Opmerking: Reparatierapporten uw voortgang totdat alle synchronisatieverbindingen zijn gereset.
4. Klik op Finish.
   Opmerking: Start uw computer niet opnieuw op tijdens de reparatie. Als u een geplande automatische herstart hebt gepland voor uw computer, stelt u deze uit totdat u zeker weet dat de reparatie is voltooid.

Als u problemen ondervindt met een gesynchroniseerde bibliotheekmap, stopt u de bibliotheeksynchronisatie en start u deze opnieuw. Als u niet zeker bent van uw bibliotheekpad, gaat u naar uw SharePoint-teamsite en bladert u door uw documenten: de URL is uw bibliotheekpad.

Eenmaal op uw SharePoint-teamsite kunt u een synchronisatie starten door op het pictogram Synchroniseren op de teamsite te klikken.