Corrija o problema de sincronização do OneDrive quando vir a mensagem "OneDrive para Empresas - Atualizado" na bandeja de ícones

Verifique se consegue aceder à sua conta online do OneDrive para Empresas seguindo estes passos:

1. Aceda a office.com inicie sessão na sua conta do Office 365.
2. Clique com o botão direito no ícone de nuvem do OneDrive na área de notificação da barra de tarefas.
3. Selecione Exibir on-line. Se não conseguir aceder ao OneDrive para Empresas online, contacte o Administrador de Rede.

O problema de sincronização pode ser resolvido atualizando para a versão mais recente do OneDrive. O OneDrive for Business é atualizado com frequência, portanto, verifique se você tem as atualizações mais recentes. Se sincronizar apenas contas do OneDrive para Empresas associadas ao Office 365, poderá utilizar o novo cliente de sincronização do OneDrive.

Para atualizar, execute as seguintes etapas:

1. Transfira e instale a versão mais recente do OneDrive no seu PC.
   Nota: Se você já tiver a versão mais recente, a configuração do instalador será encerrada automaticamente.
2. Abra o aplicativo de desktop OneDrive .
3. Introduza o endereço de e-mail da sua conta do OneDrive e, em seguida, clique no botão Iniciar sessão .

Verifique o tamanho dos arquivos que você deseja sincronizar, verifique se ele não tem mais de 2 GB. Se o arquivo for muito grande, reduza o tamanho do arquivo compactando-o.

Verifique também o caminho do arquivo; Ele não deve ter mais de 250 caracteres, por exemplo,

C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\Janeiro\Holiday\NewYears\Family...

Nomes de arquivos duplicados podem levar a um problema de sincronização, portanto, certifique-se de que cada arquivo tenha um nome exclusivo. Você também pode ter problemas com o processo de sincronização se estiver carregando vários arquivos ao mesmo tempo. Para evitar que isso aconteça, tente limitar o número de arquivos que estão sendo carregados em um determinado momento.

Certifique-se de ter permissão para acessar a pasta que está tentando sincronizar.

1. Entre com sua conta do Office 365.
2. Abra o arquivo ou pasta que deseja sincronizar, verifique se você tem permissão para salvá-lo. Se você não conseguir ver um arquivo em uma rede, entre em contato com o administrador.

O armazenamento insuficiente no OneDrive e no espaço em disco do seu PC também pode causar um problema de sincronização. Verifique se você tem espaço suficiente verificando e comparando o tamanho do armazenamento do OneDrive com o espaço em disco disponível no computador. Se o espaço não for suficiente, considere excluir ou mover alguns arquivos ou liberar espaço em disco, tente o processo de sincronização novamente. Como alternativa, você pode comprar mais armazenamento.

Siga estas etapas para reparar uma conexão de sincronização com o OneDrive for Business:

1. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na notificação na barra de tarefas.
2. Selecione Reparar.
   
3. Clique em Reparar na caixa de diálogo.
   
   Nota: O reparo informa seu andamento até que todas as conexões de sincronização sejam redefinidas.
4. Clique em Concluir.
   Nota: Não reinicie o computador enquanto o reparo estiver em execução. Se você tiver uma reinicialização automática programada para o computador, adie-a até ter certeza de que o reparo foi concluído.

Se você estiver tendo problemas com uma pasta de biblioteca sincronizada, interrompa e reinicie a sincronização da biblioteca. Se você não tiver certeza do caminho da biblioteca, visite o Site de Equipe do SharePoint e navegue pelos documentos: a URL é o caminho da biblioteca.

Uma vez em seu site de equipe do SharePoint, você pode iniciar uma sincronização clicando no ícone Sincronizar no site de equipe.