Åtgärda OneDrive-synkroniseringsproblem när du ser meddelandet "OneDrive för företag – uppdaterad" i ikonfältet

Kontrollera om du kan komma åt ditt OneDrive för företag-konto online genom att utföra följande steg:

1. Gå till office.com logga sedan in på ditt Office 365-konto.
2. Högerklicka på OneDrive-molnikonen i meddelandefältet i aktivitetsfältet.
3. Välj Visa online. Om du inte kan komma åt OneDrive för företag online kontaktar du nätverksadministratören.

Synkroniseringsproblem kan lösas genom att uppdatera till den senaste versionen av OneDrive. OneDrive för företag uppdateras ofta, så se till att du har de senaste uppdateringarna. Om du bara synkroniserar OneDrive för företag-konton som är associerade med Office 365 kanske du kan använda den nya OneDrive-synkroniseringsklienten.

Utför följande steg för att uppdatera:

1. Ladda ned och installera den senaste versionen av OneDrive på din dator.
   Obs! Om du redan har den senaste versionen avslutas installationsprogrammet automatiskt.
2. Öppna OneDrive-skrivbordsappen .
3. Ange e-postadressen för ditt OneDrive-konto och klicka sedan på knappen Logga in .

Kontrollera filstorleken på de filer som du vill synkronisera och se till att den inte är större än 2 GB. Om filen är för stor kan du minska storleken på filen genom att zippa ihop den.

Kontrollera också filsökvägen; Den bör inte ha fler än 250 tecken, t.ex.

C:\Användare\<Användarnamn>\Bilder\Sparat\2014\Januari\Semester\Nyår\Familj...

Dubbletter av filnamn kan leda till synkroniseringsproblem, så se till att varje fil har ett unikt namn. Du kan också få problem med synkroniseringsprocessen om du laddar upp flera filer samtidigt. För att förhindra att detta händer kan du försöka begränsa antalet filer som laddas upp vid en viss tidpunkt.

Kontrollera att du har behörighet att komma åt den mapp som du försöker synkronisera.

1. Logga in med ditt Office 365-konto.
2. Öppna filen eller mappen som du vill synkronisera och kontrollera om du har behörighet att spara den. Om du inte kan se en fil i ett nätverk kontaktar du administratören.

Otillräckligt lagringsutrymme på OneDrive och diskutrymme på datorn kan också orsaka synkroniseringsproblem. Se till att du har tillräckligt med utrymme genom att kontrollera och jämföra storleken på OneDrive-lagringsutrymmet med det tillgängliga diskutrymmet på datorn. Om utrymmet inte räcker till kan du överväga att ta bort eller flytta några filer eller frigöra diskutrymme och sedan försöka synkronisera igen. Alternativt kan du köpa mer lagringsutrymme.

Följ dessa steg för att reparera en synkroniseringsanslutning med OneDrive för företag:

1. Högerklicka på OneDrive-ikonen i meddelandet i aktivitetsfältet.
2. Välj Reparera.
   
3. Klicka på Reparera i dialogrutan.
   
   Obs! Reparationen rapporterar förloppet tills alla synkroniseringsanslutningar har återställts.
4. Klicka på Slutför.
   Obs! Starta inte om datorn medan reparationen pågår. Om du har schemalagt en tidsinställd automatisk omstart för datorn skjuter du upp den tills du är säker på att reparationen är klar.

Om du har problem med en synkroniserad biblioteksmapp stoppar du och startar om bibliotekssynkroniseringen. Om du inte är säker på din bibliotekssökväg kan du besöka SharePoint-gruppwebbplatsen och bläddra igenom dina dokument: URL:en är din bibliotekssökväg.

När du är på SharePoint-gruppwebbplatsen kan du initiera en synkronisering genom att klicka på synkroniseringsikonen på gruppwebbplatsen.