Виправте проблему синхронізації OneDrive, коли ви бачите повідомлення "OneDrive for Business - Оновлено" у треці іконок

Перевірте, чи можете ви отримати доступ до свого облікового запису OneDrive for Business онлайн, виконавши наступні кроки:

1. Перейдіть у office.com, а потім увійдіть у свій обліковий запис Office 365.
2. Клацніть правою кнопкою миші по іконці хмари OneDrive у області сповіщень на панелі завдань.
3. Виберіть «Переглянути онлайн». Якщо ви не можете отримати доступ до свого OneDrive for Business онлайн, зверніться до свого мережевого адміністратора.

Проблему синхронізації можна вирішити, оновивши OneDrive до останньої версії. OneDrive for Business часто оновлюється, тому переконайтеся, що у вас є найсвіжіші оновлення. Якщо ви синхронізуєте лише облікові записи OneDrive for Business, пов'язані з Office 365, можливо, ви зможете скористатися новим клієнтом синхронізації OneDrive.

Щоб оновити інформацію, виконайте наступні кроки:

1. Завантажте та встановіть останню версію OneDrive на свій ПК.
   Примітка: Якщо у вас вже є остання версія, налаштування інсталятора завершиться автоматично.
2. Відкрийте десктопний додаток OneDrive .
3. Введіть електронну адресу вашого акаунта OneDrive, потім натисніть кнопку «Увійти».

Перевірте розмір файлів, які хочете синхронізувати, переконайтеся, що він не більше 2GB. Якщо файл занадто великий, зменшіть його розмір, запавши його.

Також перевірте шлях до файлу; Вона повинна містити не більше 250 символів, наприклад,

C:\Користувачі\<Ім'я> користувача\Фото\Збережено\2014\Січень\Свято\Новий рік\Сім'я...

Дублювання імен файлів може призвести до проблеми синхронізації, тому переконайтеся, що кожен файл має унікальне ім'я. Також можуть виникнути труднощі з процесом синхронізації, якщо ви завантажуєте кілька файлів одночасно. Щоб уникнути цього, спробуйте обмежити кількість файлів, які завантажуються в певний момент.

Переконайтеся, що у вас є дозвіл на доступ до папки, яку ви намагаєтеся синхронізувати.

1. Увійдіть через свій обліковий запис Office 365.
2. Відкрий файл або папку, яку хочеш синхронізувати, перевір, чи маєш дозвіл їх зберегти. Якщо ви не бачите файл у мережі, зверніться до свого адміністратора.

Недостатня кількість OneDrive і дискового простору на вашому ПК також може спричинити проблеми з синхронізацією. Переконайтеся, що у вас достатньо місця, перевіряючи та порівнюючи розмір вашого сховища OneDrive з доступним дисковим простором на комп'ютері. Якщо місця недостатньо, розгляньте можливість видалити або перемістити деякі файли, або звільнити місце на диску, спробуйте процес синхронізації ще раз. Або ж можна придбати більше місця для зберігання.

Дотримуйтесь цих кроків, щоб відновити синхронізацію з OneDrive for Business:

1. Клацніть правою кнопкою миші по іконці OneDrive у сповіщенні на панелі завдань.
2. Виберіть «Відремонтувати».
   
3. Натисніть «Відновити » у діалоговому вікні.
   
   Примітка: Repair повідомляє про ваш прогрес, поки всі синхронізатори не скинуться.
4. Натисніть «Закінчити».
   Примітка: Не перезавантажуйте комп'ютер під час роботи Repair. Якщо у вас заплановано автоматичне перезавантаження з часом, відкладіть це, поки не будете впевнені, що ремонт завершено.

Якщо у вас виникають проблеми з синхронізованою папкою бібліотеки, зупиніть і перезапустіть синхронізацію бібліотеки. Якщо ви не впевнені у своєму шляху до бібліотеки, відвідайте сайт команди SharePoint і перегляньте документи: URL — це ваш шлях до бібліотеки.

Потрапивши на сайт вашої команди SharePoint, ви можете ініціювати синхронізацію, натиснувши на іконку Синхронізація на сайті команди.