什么是 Dell Incident Management Retainer

由 Secureworks 提供支持的 Dell Incident Management Retainer (IMR) 使您能够获得一系列主动网络安全咨询服务和优先事件响应支持。我们将与您的组织合作，作为您的事件响应团队的延伸扩展。我们已准备好协助准备和应对影响您组织的各种网络事件。自 2007 年以来，我们已支持数千次全球网络事件响应活动。我们提供对基本网络安全实践的见解，包括展示对手如何利用网络防御中的弱点以及教授如何最好地缓解网络安全控制失败。这包括在网络事件发生之前、期间和之后的缓解。

受影响的产品：

• Dell Incident Management Retainer
• 戴尔保护和响应

以下是有关 Dell Incident Management Retainer 的常见问题。

Dell Incident Management Retainer 具有什么功能？

Dell Incident Management Retainer 为组织提供准备和响应各种事件类型所需的支持和专业知识。Dell Incident Management Retainer 分层模型允许访问预付费服务单元，以帮助从您的事件响应 (IR) 保留器释放更大的价值。服务单元提供了一种灵活的方式来访问广泛的主动咨询服务。用户可以为紧急事件响应服务调整服务单元的用途。如果发生网络安全紧急情况，IMR 具有明确定义的标准和增强的响应时间 SLA。此外，它还使用户可以访问经验丰富的响应人员、顾问和研究人员的集体专业知识。

Dell Incident Management Retainer 具有哪些优势？

• 帮助减少网络事件的影响，并帮助确保快速、有效的响应和威胁补救。
• 使您的响应支持模型与当前的成熟度和目标保持一致。
• 与由经验丰富的事件响应人员和研究人员组成的官方认可团队一道建立安全保障。
• 通过增强的可见性和先进的检测功能，在您的响应中获得信心并提高响应速度。
• 访问专家帮助以规划、验证和指导改进。

Dell Incident Management Retainer 提供哪些功能？

• 标准和增强型 SLA 选项
• 分层定价结构旨在适应不同的预算、痛点和组织目标
• 利用专门构建的专有响应技术和安全分析
• 一站式提供广泛的咨询服务
• 附加紧急 IR 时间和服务单元的折扣、预先协商的费率

¹现场响应 SLA 在欧盟成员国、申根区、英国和美国提供。
^{阿拉伯数字}随着层级的上升，紧急服务和主动服务均可享受优惠的增量定价。

Dell Incident Management Retainer 提供了哪些服务？

主动咨询服务

• 事件就绪性和咨询服务
  • IR 就绪性评估
  • IR 审查和开发
  • 安全咨询服务
• 研讨会和练习
  • 简报和研讨会
  • 桌面练习
  • 功能练习
• 测试和验证服务
  • 威胁搜索评估
  • 对抗性安全测试服务

紧急事件响应

• 事件响应（远程和现场）
• 数字取证分析
• 恶意软件分析和反向工程

如何联系 Dell Incident Management Retainer Services 以获得紧急援助？

有关 Incident Management Retainer 服务的完整列表，请参阅 Incident Management Retainer Services 目录概览。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。