PowerEdge: поиск и устранение неисправностей подключения iDRAC

Summary: В этой статье представлено видео и варианты поиска и устранения неисправностей при проблемах с подключением iDRAC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

В этом обучающем видео рассматриваются основные способы поиска и устранения неполадок подключения iDRAC.

Поиск и устранение неполадок подключения iDRAC.

Продолжительность: 00:11:25 (чч:мм:сс)Если
доступные языковые настройки субтитров можно выбрать с помощью значка CC в этом видеопроигрывателе.

Процедура поиска и устранения неисправностей 1. Инициализация iDRAC

Вопросы, которые необходимо задать:
    • Можно ли пинговать iDRAC?
    • Реагируют ли другие удаленные протоколы так же, как SSH?
    • Вентиляторы вращаются на 100% или вы получаете ошибку на POST об инициализации?   
    • Если вопросы приводят к ошибкам инициализации iDRAC, удалите остаточный заряд в течение 5 минут, а затем замените материнскую плату, если проблема сохраняется.


Устранение неполадок — шаг 2. Конфигурация iDRAC

Вариант 1: racadm getniccfg с помощью SSH или локально racadm

  • Это лучший способ, так как вы можете легко получить статус Link Detected.
  • Убедитесь, что сетевая плата включена и что IP-адрес, подсеть и шлюз имеют значение.

    Расширенные сведения о сетевой плате

  • Проверьте выбор сетевой платы, обнаруженное соединение и активную сетевую плату.

    Сведения о подключении к сетевой плате

  • Также подумайте о том, чтобы запустить Racadm get iDRAC.NIC.vlanenable, чтобы узнать, не была ли случайно назначена виртуальная локальная сеть.


Вариант 2. F2 BIOS

  • Перейдите в раздел Сводка по системев разделе Настройки> iDRAC.
  • Проверьте текущие настройки сети iDRAC, чтобы убедиться, что выбрана сетевая плата, активирован IPv4 и текущий IPv4-адрес/шлюз.

 Текущие настройки сети IDRAC   

  • Нажмите Finish внизу экрана, затем перейдите к разделу Network Settings.
  • Установите флажки Enable NIC и Active NIC Interface.

Пример включения сетевой платы и активной сетевой платы    

    • Прокрутите вниз и проверьте настройки VLAN.

Пример VLAN


Вариант 3. Коллекция SupportAssist/TSR

  • Откройте отчет по просмотру для TSR.
  • Откройте вывод Raw.
  • CTRL+F для IPv4
  • Проверьте Статический или Нестатический в зависимости от того, использовался ли DHCP для адреса, шлюза, маски сети и DNS.

    Сведения о настройках IP    

  • CTRL+F для NIC.1 и проверьте наличие значений ActiveNIC и Enable, а также прокрутите немного вниз для проверки VLAN.

Сведения об активной сетевой плате


Если конфигурация выглядит правильно или активная сетевая плата не соответствует выбранной сетевой плате, перезагрузите iDRAC одним из следующих двух способов.

  • Racadm Racreset
  • Удерживайте кнопку i в течение 15 секунд.


Устранение неполадок, шаг 3. Поиск и устранение неисправностей сети

Основные шаги для сужения круга возможных проблем:

  • Может ли iDRAC проверить связь со шлюзом с помощью ping? racadm ping ШЛЮЗ.
  • Работает ли iDRAC на второй системе?
  • На порте iDRAC активны индикаторы соединения?
  • Что произойдет, если изменить порт iDRAC (выделенный вместо LOM)?
  • Работает ли iDRAC Direct или подключение напрямую к ноутбуку?

Мы знаем, что контроллер iDRAC инициализирован, он правильно настроен и индикатор соединения работает. Поиск и устранение неисправностей Шаг 4. Одноразовые и Nuke и Pave Текущие разовые действия, на которые следует обратить внимание:

  • Убедитесь, что веб-сервер включен — racadm get idrac.webserver

Проверьте, включен ли веб-сервер

  • Если Enable=Disabled, выполните racadm set iDRAC.webserver.enable Enabled

Если контроллер iDRAC инициализирован, конфигурация нормальная, iDRAC может отправить ping-запрос на подключение к шлюзу, индикаторы соединения исправны, но веб-интерфейс по-прежнему не работает. Восстановите заводские настройки iDRAC по умолчанию следующим способом:
 

ВНИМАНИЕ! Это крайний способ поиска и устранения неисправностей, так как он разрушает конфигурацию.

 

racadm racresetcfg


ПРИМЕЧАНИЕ. В 13G это сбрасывает все до заводских настроек, а в 14G — все, кроме информации о пользователе и сети. Если вам необходимо сбросить информацию о сети и пользователя root на root/calvin, выполните racadm racresetcfg -rc
 
  • Ф10 Мастер вывода из эксплуатации и перепрофилирования.
  • Клавиша F2 Для параметров iDRAC возвращаются значения по умолчанию.
  • Метод очистки LC .

ВНИМАНИЕ! Убедитесь, что имеется скачанная резервная копия лицензии DRAC, так как LC Wipe удаляет лицензию.

Выполните следующую команду с хоста Windows, который может получить доступ к iDRAC по сети.
Обязательно заполните разделы «имя пользователя», «Пароль» и «IP-адрес iDRAC», но больше ничего не меняйте в этой команде. 
> winrm i LCWipe http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LCService?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem+CreationClassName=DCIM_LCService+SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -u:[idrac username] -p:[password] -r:https://[idrac ip]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic

Affected Products

iDRAC9, iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440 , PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000185547
Article Type: How To
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.