PowerEdge: Усунення несправностей підключення iDRAC

Summary: У цій статті наведено відео та варіанти виправлення неполадок із підключенням iDRAC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

У цьому навчальному відео описано основи усунення проблем із підключенням iDRAC.

Як усунути проблеми з підключенням до iDRAC.

Тривалість: 00:11:25 (гг:хх:сс)
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою піктограми CC на цьому відеоплеєрі.

Усунення несправностей Крок 1 - Ініціалізація iDRAC

Питання до запитання:
    • Чи можете ви пінгувати iDRAC?
    • Чи реагують інші віддалені протоколи як SSH?
    • Вентилятори крутяться на 100% або у вас з'являється помилка на POST про ініціалізацію?   
    • Якщо запитання призводять до помилок ініціалізації iDRAC, злийте воду з блохи 5 хвилин, а потім замініть материнську плату, якщо проблема не зникає.


Усунення несправностей Крок 2 - Конфігурація iDRAC

Варіант 1: racadm getniccfg за допомогою SSH або локального racadm

  • Це найкращий метод, оскільки ви можете зручно отримати статус виявлення посилання.
  • Переконайтеся, що NIC увімкнено та що IP, підмережа та шлюз мають сенс.

    Дізнайтеся більше про NIC

  • Перевірте вибір Nic, Link Detected та Active NIC.

    Деталі підключення NIC

  • Також подумайте про біг Racadm get iDRAC.NIC.vlanenable, щоб перевірити, чи не було випадково призначено VLAN.


Варіант 2: F2 BIOS

  • Перейдіть до системного резюменалаштувань iDRAC>.
  • Перевірте поточні налаштування мережі iDRAC для вибору NIC, увімкнено IPv4 та поточної адреси/шлюзу IPv4.

 Поточні налаштування мережі IDRAC   

  • Виберіть «Готово » внизу, а потім перейдіть до «Параметрів мережі».
  • Встановіть прапорці Увімкнути NIC та Активний інтерфейс NIC.

Приклад увімкнення NIC та активного NIC    

    • Прокрутіть униз і перевірте налаштування VLAN.

Приклад VLAN


Варіант 3: SupportAssist Collection/TSR

  • Відкрийте звіт про перегляд для TSR.
  • Відкрийте вивід Raw.
  • CTRL+F для IPv4
  • Перевірте статичний або нестатичний залежно від того, чи використовувався DHCP для адреси, шлюзу, маски мережі та DNS.

    Деталі налаштування IP    

  • CTRL+F для NIC.1 і відзначте наявність ActiveNIC і Enable, а також прокрутіть трохи вниз, щоб перевірити VLAN.

Активні деталі NIC


Якщо конфігурація виглядає добре або Active Nic не збігається з Nic Selection, перезавантажте iDRAC за допомогою одного з наступних двох способів:

  • Racadm Racreset
  • Утримуйте кнопку i протягом 15 с.


Усунення несправностей Крок 3 - Усунення несправностей мережі

Ключові кроки для звуження питання:

  • Чи може iDRAC пінгувати шлюз - racadm ping ШЛЮЗ.
  • Чи працює iDRAC з другої системи?
  • Чи активні індикатори з'єднання на порту iDRAC?
  • Що станеться, якщо змінити порт iDRAC (виділений чи LOM)?
  • Чи працює iDRAC Direct або підключення безпосередньо до ноутбука?

Ми знаємо, що iDRAC був ініціалізований, він налаштований правильно, і індикатор зв'язку працює. Усунення несправностей Крок 4 – Одноразові та одноразові Nuke і Pave Current для перевірки:

  • Перевірте, що веб-сервер увімкнено - racadm get idrac.webserver

Перевірте, чи ввімкнено веб-сервер

  • Якщо Enable=Disabled, запустіть racadm set iDRAC.webserver.enable Enabled

Якщо iDRAC ініціалізовано, конфігурація хороша, iDRAC може пінгувати шлюз, індикатори зв'язку хороші, але веб-інтерфейс все ще не працює, скиньте iDRAC до заводських налаштувань за допомогою наступного методу:
 

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Це методи усунення несправностей в останній інстанції, так як це руйнівний для конфігурації метод.

 

racadm racresetcfg


ПРИМІТКА. На 13G це скидає все до заводських, а на 14G – все, крім інформації про користувача та мережу. Якщо вам потрібно скинути дані мережі та користувача root до root/calvin, виконайте команду racadm racresetcfg -rc
 
  • F10 Майстер виходу на пенсію та перепрофілювання.
  • F2 Налаштування iDRAC скидаються до значень за замовчуванням.
  • Метод витирання LC .

ОБЕРЕЖНІСТЬ: Переконайтеся, що є завантажена резервна копія ліцензії DRAC, оскільки LC Wipe видаляє ліцензію.

Запустіть наступну команду з хоста Windows, який може отримати доступ до iDRAC через мережу.
Переконайтеся, що ви заповнили розділи ім'я користувача, пароль та IP iDRAC, але не змінюйте нічого іншого в цій команді. 
> winrm i LCWipe http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LCService?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem+CreationClassName=DCIM_LCService+SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -u:[idrac username] -p:[password] -r:https://[idrac ip]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic

Affected Products

iDRAC9, iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440 , PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000185547
Article Type: How To
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.