PowerEdge：iDRAC 连接故障处理

Summary: 本文提供 iDRAC 连接问题的视频和故障处理选项。

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Instructions

本培训视频介绍了对 iDRAC 连接问题进行故障处理的基础知识。

如何对 iDRAC 的连接问题进行故障处理。

持续时间：00：11：25 （hh：mm：ss）
如果可用，可以使用此视频播放器上的 CC 图标选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

故障处理步骤 1 — iDRAC 初始化

要提出的问题：
    • 您可以 ping iDRAC 吗？
    • 其他远程协议是否像 SSH 一样响应？
    • 风扇是否以 100% 的速度旋转，或者您在开机自检时是否收到有关初始化的错误？   
    • 如果问题导致 iDRAC 初始化错误，请释放残余 5 分钟，如果问题仍然存在，则更换主板。


故障处理步骤 2 — iDRAC 配置

选项 1： racadm getniccfg 使用 SSH 或本地 racadm

  • 这是最好的方法，因为您可以方便地获得“已检测到链接”状态。
  • 检查 NIC 是否已启用，以及 IP、子网和网关是否有意义。

    扩展 NIC 详细信息

  • 检查 NIC Selection、Link Detected 和 Active NIC。

    NIC 连接详细信息

  • 还可以考虑运行 Racadm get iDRAC.NIC.vlanenable，以查看是否意外分配了 VLAN。


选项 2：F2 BIOS

  • 浏览至 iDRAC 设置>系统摘要。
  • 检查 Current iDRAC Network Settings for NIC Selection、IPv4 Enabled 和 Current IPv4 Address/Gateway。

 当前 IDRAC 网络设置   

  • 选择底部 的 Finish ，然后浏览至 Network Settings。
  • 选中启用 NIC 和活动 NIC 接口。

启用 NIC 和活动 NIC 的示例    

    • 滚动到底部并检查 VLAN 设置。

VLAN 示例


选项 3：SupportAssist 收集/TSR

  • 打开 TSR 的 查看器报告 。
  • 打开 Raw 输出。
  • CTRL+F （对于 IPv4）
  • 根据是否将 DHCP 用于地址、网关、网络掩码和 DNS，检查静态或非静态。

    IP 设置详细信息    

  • CTRL+F （选择 NIC.1）并检查 ActiveNIC和 Enable，再向下滚动一点以检查 VLAN。

活动 NIC 详细信息


如果配置看起来正常或活动 Nic 与 Nic 选择不匹配，请使用以下两种方法之一重新启动 iDRAC：

  • Racadm Racreset
  • 按住 i 按钮 15 秒钟。


故障处理步骤 3 — 网络故障处理

缩小问题范围的关键步骤：

  • iDRAC 是否可以对网关 - 执行 ping作 racadm ping 网关。
  • iDRAC 是否在第二个系统上工作？
  • iDRAC 端口上的链路指示灯是否处于活动状态？
  • 如果您更改了 iDRAC 端口（专用端口与 LOM）会发生什么情况？
  • iDRAC Direct 或直接插入笔记本电脑是否正常工作？

我们知道 iDRAC 已初始化，配置正确，链路指示灯正常工作。故障排除步骤 4 - 一次性以及要检查的核弹和铺路电流一次性检查：

  • 检查 Webserver 是否已启用 — racadm get idrac.webserver

检查是否启用了 Web 服务器

  • 如果 Enable=Disabled，请运行 racadm set iDRAC.webserver.enable Enabled

如果 iDRAC 已初始化，配置良好，iDRAC 可以 ping 网关，链路指示灯正常，但 Web 界面仍然无法正常工作，请使用以下方法将 iDRAC 重置为出厂默认值：
 

注意：这些是最后的故障排除方法，因为这是一种配置破坏性方法。

 

racadm racresetcfg


提醒：在第 13 代上，这会将所有内容重置为出厂设置，在第 14 代上，它会重置除用户和网络信息之外的所有内容。如果您必须重置网络信息并将 root 用户重置为 root/calvin，请执行 racadm racresetcfg -rc
 
  • F10 键停用和重新调整用途向导。
  • F2 iDRAC 设置重设为默认值。
  • LC 擦除 方法。

注意：确保有 DRAC 许可证的下载备份，因为 LC 擦除会删除许可证。

从可通过网络访问 iDRAC 的 Windows 主机运行以下命令。
确保填写用户名、密码和 iDRAC IP 部分，但不要更改此命令中的任何其他内容。 
> winrm i LCWipe http://schemas.dmtf.org/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/dcim/DCIM_LCService?SystemCreationClassName=DCIM_ComputerSystem+CreationClassName=DCIM_LCService+SystemName=DCIM:ComputerSystem+Name=DCIM:LCService -u:[idrac username] -p:[password] -r:https://[idrac ip]/wsman -SkipCNcheck -SkipCAcheck -encoding:utf-8 -a:basic

Affected Products

iDRAC9, iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440 , PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
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Article Number: 000185547
Article Type: How To
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  11
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