PowerEdge: Fehlerbehebung für die virtuelle iDRAC-Konsole

In diesem Schulungsvideo werden die Grundlagen der Fehlerbehebung bei Problemen mit der virtuellen iDRAC-Konsole behandelt.

Anleitung zur Fehlerbehebung für die virtuelle iDRAC-Konsole.

Dauer: 00:06:35 (hh:mm:ss)
Sofern verfügbar, können Spracheinstellungen für Untertitel über das CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Szenario 1: Port 5900 oder Kein Zugriff auf die virtuelle Konsole.

• Öffnen Sie den Browser und gehen Sie zu https://iDRAC_ip:5900
• Es sollte ein weißer Bildschirm angezeigt werden, der Ihnen mitteilt, dass auf diesem Port ein Zertifikat vorhanden ist
  
• Wenn dieser Bildschirm nicht angezeigt wird, wird Port 5900 blockiert und es handelt sich um ein Netzwerk- oder Firewallproblem.
• Wir können von einem System im selben Subnetz aus testen, um dies weiter zu beweisen.
• Der DRAC kann mit dem folgenden Befehl gewechselt werden: racadm racreset

Szenario 2 – Plug-ins

• Beim Start wird ein Meldungsfeld für die Zertifikatsvalidierung angezeigt.
• Das Timeout im Zertifikatsmeldungsfeld ist kurz – die Latenz in der Umgebung kann sich auswirken.
• Wenn Sie Internet Explorer verwenden, kann sich iDRAC nicht in den Einstellungen der Kompatibilitätsansicht befinden.
• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder löschen Sie den Cache, da dieser ausschließlich browserseitig ist.

• Stellen Sie sicher, dass Java installiert ist.
• Überprüfen Sie die installierte Java-Version auf Kompatibilität – iDRAC6 unterstützt nur Java 8 u121 und älter.
• Versuchen Sie es mit HTML5, um zu bestätigen, dass es sich um ein Java-Plug-in-Problem handelt.
• Fügen Sie iDRAC zur Liste der Ausnahmestandorte in der Systemsteuerung > Java > Security hinzu.
• Manchmal wird Java durch ein Gruppenrichtlinienobjekt blockiert.

Plug-in 3: ActiveX-Prozess: Installiert ein Plug-in für Internet Explorer, das nur in diesem Browser verwendet werden kann.
Schritte zur Fehlerbehebung:

• Stellen Sie sicher, dass ActiveX nicht durch Gruppenrichtlinienobjekte oder den Browser blockiert wird.
• Löschen Sie das ActiveX-Plug-in aus IE, indem Sie auf Extras >Add-ons > verwalten, Symbolleisten und Erweiterungen klicken.  

• Starten Sie nun ActiveX neu.
• Da es sich sowohl um eine Nachrichtenbox als auch um einen Download handelt, ist es das am häufigsten blockierte Plug-in.

Szenario 3: iDRAC-Konfiguration

Stellen Sie in der iDRAC-Benutzeroberfläche unter Konfiguration > Virtuelle Konsole sicher, dass sie aktiviert und wie erwartet konfiguriert ist.

Szenario 4: Die Tastatur-/Mausumleitung schlägt fehl.

Schritte zur Fehlerbehebung:
iDRAC-Konfiguration

• Stellen Sie in der iDRAC-Benutzeroberfläche unter Konfiguration >Virtuelle Konsole sicher, dass Tastatur-/Mausverbindungsstatus auf Automatisch verbinden eingestellt ist.
• Manchmal schalten Sie es aus und wieder ein, um die Funktionalität wiederherzustellen. 
• Funktioniert die Tastatur-/Mausumleitung während des POST? Wenn ja, handelt es sich um ein Betriebssystemproblem, das höchstwahrscheinlich mit dem Treiber zusammenhängt.
• Funktioniert eine physische Tastatur/Maus? Wenn nein, handelt es sich um ein Hardwareproblem.
• Wenn eine physische Tastatur funktioniert, aber die Tastatur-/Mausumleitung der virtuellen Konsole beim POST oder im Betriebssystem nicht funktioniert, führen Sie Folgendes aus: racadm racresetcfg , um es von Grund auf neu zu erstellen.