La webcam intégrée des ordinateurs Latitude 7420, 7320, 7520 ou 5420 est désactivée après la restauration du BIOS
Summary: La caméra intégrée sur un ordinateur portable Latitude 7420, 7320, 7520 ou 5420 peut être désactivée après une récupération du BIOS.
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Symptoms
Les utilisateurs des ordinateurs Latitude 7420, 7320, 7520 et 5420 peuvent remarquer que la caméra ne fonctionne pas après une récupération du BIOS.
Produits concernés :
- Latitude 5420
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Cause
La caméra peut être désactivée après une récupération du BIOS lorsque les ordinateurs Latitude 7420, 7320 et 7520 exécutent la version 1.1.2 du BIOS ou une version antérieure. Les ordinateurs Latitude 5420 qui exécutent la version 1.1.1 du BIOS ou une version antérieure sont également concernés.
Resolution
La vérification du paramètre de la caméra du BIOS révèle que le processus de récupération du BIOS a désactivé la caméra.
Dell a publié des mises à jour du BIOS pour éviter que cela ne se produise. La version 1.2.3 est disponible pour les ordinateurs Latitude 7230, 7420 et 7520. La version 1.3.12 du BIOS est disponible pour les ordinateurs Latitude 5420.
Si le paramètre de la caméra du BIOS a déjà été désactivé, il est possible que ce paramètre soit activé.
Pour activer le paramètre de la caméra du BIOS :
- Ouvrez le BIOS à partir de l’ordinateur concerné.
Remarque : pour plus d’informations sur l’accès au BIOS, consultez l’article Accès à la configuration système UEFI (BIOS) sous Windows sur votre système Dell.
- Dans le volet de gauche, sélectionnez Appareils intégrés.
- Cochez la case Activer la caméra.
Figure 1. Activation de la caméra dans le BIOS
L’appareil photo ne fonctionne toujours pas ? Consultez notre guide de dépannage pour résoudre les problèmes courants de webcam ou de caméra .
Additional Information
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Affected Products
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520, Latitude 5420Article Properties
Article Number: 000185666
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version: 7
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