BIOSリカバリー後にLatitude 7420、7320、7520、または5420の内蔵カメラが無効になる
Summary: Latitude 7420、7320、7520、5420ノートパソコンの内蔵カメラは、BIOSリカバリーの実行後に無効になることがあります。
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Symptoms
BIOSをリカバリーすると、Latitude 7420、7320、7520、5420のカメラが機能しないことがあります。
対象製品：
- Latitude 5420
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Cause
Latitude 7420、7320、7520 PCが1.1.2以前のバージョンのBIOSを実行している場合、BIOSリカバリー後にカメラが無効になることがあります。Latitude 5420 PCで1.1.1以前のバージョンのBIOSを実行している場合も、同様の現象が発生します。
Resolution
BIOSでカメラの設定を確認すると、BIOSのリカバリー プロセスでカメラが無効になったことが分かります。
Dellは、この問題が発生しないようにBIOSアップデートをリリースしました。Latitude 7230、7420、7520 PCで、BIOSバージョン1.2.3が利用できます。Latitude 5420 PCでは、BIOSバージョン1.3.12が利用できます。
BIOSでカメラの設定がすでに無効になっている場合は、有効にしてください。
BIOSでカメラの設定を有効にするには、次の手順に従います。
- 問題が発生したPCのBIOSを開きます。
注：BIOSにアクセスする方法の詳細については、「デル製システムでのWindowsからのUEFI(BIOS)システムセットアップへのアクセス」を参照してください。
- 左側のペインで［Integrated Devices］を選択します。
- ［Enable Camera］のチェックボックスにチェックを入れます。
図1BIOSでカメラを有効にする
カメラがまだ機能していませんか? 一般的なWebカメラまたはカメラの問題を解決するには、トラブルシューティング ガイドを確認してください。
Additional Information
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Affected Products
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520, Latitude 5420Article Properties
Article Number: 000185666
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version: 7
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