Встроенная камера Latitude 7420, 7320, 7520 или 5420 отключена после восстановления BIOS
Summary: Встроенная камера на ноутбуках Latitude 7420, 7320, 7520 или 5420 может быть отключена после выполнения восстановления BIOS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Пользователи Latitude 7420, 7320, 7520 и 5420 могут заметить, что камера не работает после восстановления BIOS.
Затронутые продукты:
- Latitude 5420
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Cause
Камера может быть отключена после восстановления BIOS, если на компьютерах Latitude 7420, 7320 и 7520 установлена BIOS 1.1.2 или более ранней версии. Компьютеры Latitude 5420 работают под управлением BIOS 1.1.1 или более ранней версии.
Resolution
При просмотре настроек камеры в BIOS выясняется, что процесс восстановления BIOS отключил камеру.
Компания Dell выпустила обновления BIOS, чтобы предотвратить это. Версия 1.2.3 доступна для компьютеров Latitude 7230, 7420 и 7520. BIOS версии 1.3.12 доступна для компьютеров Latitude 5420.
Если настройка камеры в BIOS уже отключена, ее можно включить.
Чтобы включить настройку камеры в BIOS, выполните следующие действия.
- Откройте BIOS на затронутом компьютере.
Примечание. Для получения дополнительной информации о доступе к BIOS см. раздел Доступ к настройке системы UEFI (BIOS) из Windows на компьютере Dell.
- На левой панели выберите Integrated Devices.
- Установите флажок Enable Camera.
Рис. 1 Включение камеры в BIOS
Камера по-прежнему не работает? Ознакомьтесь с нашим руководством по поиску и устранению неисправностей для решения распространенных проблем с веб-камерой или камерой .
Additional Information
Рекомендуемые статьи
Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Affected Products
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520, Latitude 5420Article Properties
Article Number: 000185666
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.