파일 시스템 종료 오류로 인해 DDVE(Data Domain Virtual Edition) 시스템 업그레이드가 실패함

Summary: DDVE(Data Domain Virtual Edition) 시스템 업그레이드가 파일 시스템 종료 오류와 함께 실패합니다.

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Symptoms

파일 시스템 종료 중에 클라우드 공급업체의 오류로 인해 파일 시스템이 진행 중인 요청을 중단합니다.  이는 단일 클라우드 요청을 재시도하는 데 최대 5분이 걸릴 수 있고 파일 시스템이 종료되는 데 시간제한이 있기 때문에 의도적으로 수행하는 것입니다.

ddfs.inf0의 오류 및 후속 요청 중단의 예에 따라 "Request interrupted before retrying"을 검색합니다.  "Active" 클라우드 장치는 사용할 수 없는 것으로 표시되고 파일 시스템은 부적절하게 종료됩니다.

04/12 12:06:29.060 (tid 0x1618b430): ERROR: CAL cl_async_channel_postprocess_enqueue:672 - Request op:6 uri:https://ddvestorageaccount.blob.core.windows.net/ddvecontainer//d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 timeout reached after nretries:0 04/12 12:06:29.060 (tid 0x7f8b05316600): ERROR: CAL cal_libcloud_iodone_cb:2310 - CAL I/O operation:CAL_READ_OP for object:/d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 returned error:Request interrupted before retrying 04/12 12:06:29.061 (tid 0x7f8b05316600): INFO: CAL cal_process_io_error:1293 - Marking cloud unit:Active as UNAVAILABLE

Cause

파일 시스템을 종료하는 동안 클라우드 공급업체의 오류로 인해 파일 시스템이 부적절한 상태로 종료됩니다.

Resolution

파일 시스템이 활성화되어 있고 다시 실행 중인지 확인한 후 시스템 업그레이드를 다시 시도합니다. 

# filesys status
파일 시스템이 활성화되어 실행 중입니다.

참고: 이 문제가 발생할 가능성을 줄이려면 시스템 업그레이드가 수행되기 전에 고객이 DDVE에서 모든 활동(수집, 복원, 복제, GC)을 중지해야 합니다. 

시스템에서 파일 시스템 종료 오류가 발생하여 업그레이드 실패가 계속 보고되는 경우 Dell EMC Data Domain 지원 부서에 문의하십시오.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000185767
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jan 2023
Version:  6
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