Jak przechwycić plik HAR dla VMware Carbon Black Cloud

Summary: Dowiedz się, jak przechwytywać pliki HAR w celu rozwiązywania problemów z VMware Carbon Black Cloud, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Niniejszy artykuł opisuje procedurę przechwytywania pliku HAR dla VMware Carbon Black Cloud.

Dotyczy produktów:

  • VMware Carbon Black Cloud

Dotyczy systemów operacyjnych:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

Pomoc techniczna VMware Carbon Black może zażądać pliku w formacie HTTP Archive (HAR), który może pomóc w analizie problemów w systemie VMware Carbon Black Cloud. Aby uzyskać instrukcje dotyczące przechwytywania pliku HAR, wybierz odpowiednią przeglądarkę z poniższej listy.

Uwaga: Przechwytywanie pliku HAR za pomocą przeglądarki Google Chrome działającej w trybie incognito zapewnia najbardziej spójne wyniki.
  1. Otwórz przeglądarkę Google Chrome w trybie incognito, a następnie przejdź do [REGION].conferdeploy.net.
    Uwaga: [REGION] = region najemcy
  2. Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
    Logowanie VMware Carbon Black Cloud
  3. W przeglądarce Chrome naciśnij klawisz F12, aby wyświetlić narzędzia dla twórców oprogramowania.
    Narzędzia dla twórców oprogramowania
  4. Kliknij polecenie Network (Sieć).
    Sieć
    Uwaga: Jeśli przycisk nagrywania w lewym górnym panelu narzędzi deweloperskich jest szary, a nie czerwony, kliknij przycisk nagrywania. Przed przejściem do kroku 5 sprawdź, czy przycisk nagrywania jest czerwony.
  5. Kliknij ikonę Clear (Wyczyść), aby usunąć przestarzałe dane.
    Clear
  6. Odtwórz problem. Po zakończeniu kliknij ikonę Export (Eksportuj), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zapisać plik HAR.
    Eksportuj
    Uwaga: Wyeksportowany plik ma .har Formatem.
  1. W przeglądarce Microsoft Edge przejdź do strony [REGION].conferdeploy.net.
    Uwaga: [REGION] = region najemcy
  2. Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
    Logowanie VMware Carbon Black Cloud
  3. W przeglądarce Microsoft Edge naciśnij klawisz F12, aby wyświetlić narzędzia dla twórców oprogramowania.
    Narzędzia dla twórców oprogramowania
  4. Kliknij polecenie Network (Sieć).
    Sieć
  5. Kliknij ikonę Clear (Wyczyść), aby usunąć przestarzałe dane.
    Clear
  6. Kliknij ikonę Uruchom sesję profilowania w lewej górnej części panelu narzędzi dla twórców oprogramowania.
    Rozpoczynanie sesji profilowania
  7. Odtwórz problem. Po zakończeniu kliknij ikonę Eksportuj jako plik HAR, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zapisać plik HAR.
    Eksport jako HAR
    Uwaga: Wyeksportowany plik ma .har Formatem.
  1. W przeglądarce Mozilla Firefox przejdź do strony [REGION].conferdeploy.net.
    Uwaga: [REGION] = region najemcy
  2. Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
    Logowanie VMware Carbon Black Cloud
  3. W przeglądarce Mozilla Firefox naciśnij klawisz F12, aby wyświetlić narzędzia dla twórców oprogramowania.
    Narzędzia dla twórców oprogramowania
  4. Kliknij polecenie Network (Sieć).
    Sieć
  5. Kliknij ikonę Clear (Wyczyść), aby usunąć przestarzałe dane.
    Clear
  6. Sprawdź, czy nagrywanie jest aktywne, zaznaczając ikonę Wstrzymaj/Wznów nagrywanie dziennika sieciowego w panelu narzędzi programistycznych.
    Wstrzymywanie lub wznawianie rejestrowania dziennika sieciowego
  7. Odtwórz problem. Po zakończeniu kliknij prawym przyciskiem myszy w panelu narzędzi dla twórców oprogramowania, kliknij Zapisz wszystko jako HAR, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zapisać plik HAR.
    Zapisz wszystko jako HAR
    Uwaga: Wyeksportowany plik ma .har Formatem.
  1. W przeglądarce Safari przejdź do strony [REGION].conferdeploy.net.
    Uwaga: [REGION] = region najemcy
  2. Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
    Logowanie VMware Carbon Black Cloud
  3. W menu Safari kliknij Preferences (Preferencje).
    Preferencje
  4. Kliknij przycisk Zaawansowane, wybierz opcję Pokaż menu programisty na pasku menu, a następnie zamknij okno Preferencje.
    Pokaż menu programisty na pasku menu
  5. Na pasku przeglądarki Safari kliknij Develop (Programuj).
    Programuj
  6. W menu Programisty kliknij polecenie Pokaż Inspektora sieci Web.
    Pokaż narzędzie Web Inspector
  7. Kliknij polecenie Network (Sieć).
    Sieć
  8. Kliknij ikonę Clear (Wyczyść), aby usunąć przestarzałe dane.
    Clear
  9. Odtwórz problem. Po zakończeniu kliknij ikonę Export (Eksportuj), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zapisać plik HAR.
    Eksportuj
    Uwaga: Wyeksportowany plik ma .har Formatem.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000186332
Article Type: How To
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.