Como capturar um arquivo HAR do VMware Carbon Black Cloud

Summary: Saiba como capturar arquivos HAR para solucionar problemas do VMware Carbon Black Cloud seguindo estas instruções.

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Instructions

Este artigo apresenta informações sobre como capturar um arquivo HAR do VMware Carbon Black Cloud.

Produtos afetados:

  • VMware Carbon Black Cloud

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

O suporte do VMware Carbon Black pode solicitar um arquivo no formato HTTP Archive (HAR) para ajudar na investigação de problemas no VMware Carbon Black Cloud. Para obter as etapas sobre como capturar o arquivo HAR, selecione o navegador apropriado na lista abaixo.

Nota: A captura de um arquivo HAR usando o Google Chrome em execução no modo anônimo apresenta os resultados mais consistentes.
  1. Abra o Google Chrome no modo anônimo e acesse [REGION].conferdeploy.net.
    Nota: [REGION] = região do grupo de usuários
  2. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
    Login no VMware Carbon Black Cloud
  3. No Chrome, pressione a tecla F12 para exibir as ferramentas de desenvolvedor.
    Ferramentas de desenvolvedor
  4. Clique em Network.
    Rede
    Nota: Se o botão de registro no painel superior esquerdo de ferramentas de desenvolvedor for um círculo cinza em vez de um círculo vermelho, clique no botão de registro. Verifique se o botão de gravação está vermelho antes de prosseguir para a etapa 5.
  5. Clique no ícone Clear para remover quaisquer dados obsoletos.
    Limpar
  6. Reproduza o problema. Ao finalizar, clique no ícone Export e siga os comandos para salvar o arquivo HAR.
    Exportar
    Nota: O arquivo exportado tem um .har extensão.
  1. No Microsoft Edge, acesse [REGION].conferdeploy.net.
    Nota: [REGION] = região do grupo de usuários
  2. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
    Login no VMware Carbon Black Cloud
  3. No Microsoft Edge, pressione a tecla F12 para exibir as ferramentas de desenvolvedor.
    Ferramentas de desenvolvedor
  4. Clique em Network.
    Rede
  5. Clique no ícone Clear para remover quaisquer dados obsoletos.
    Limpar
  6. Clique no ícone Iniciar sessão de criação de perfil, no canto superior esquerdo do painel de ferramentas de desenvolvedor.
    Iniciar a sessão de definição de perfis
  7. Reproduza o problema. Ao finalizar, clique no ícone Exportar como HAR e siga os comandos para salvar o arquivo HAR.
    Exportar como HAR
    Nota: O arquivo exportado tem um .har extensão.
  1. No Mozilla Firefox, acesse [REGION].conferdeploy.net.
    Nota: [REGION] = região do grupo de usuários
  2. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
    Login no VMware Carbon Black Cloud
  3. No Mozilla Firefox, pressione a tecla F12 para exibir as ferramentas de desenvolvedor.
    Ferramentas de desenvolvedor
  4. Clique em Network.
    Rede
  5. Clique no ícone Clear para remover quaisquer dados obsoletos.
    Limpar
  6. Verifique se a gravação está ativa verificando o ícone Pausar/Retomar registro de rede de gravação no painel de ferramentas do desenvolvedor.
    Pause/resume recording network log
  7. Reproduza o problema. Ao finalizar, clique com o botão direito no corpo do painel de ferramentas de desenvolvedor, selecione Save All As HAR e siga os comandos para salvar o arquivo HAR.
    Save all as HAR
    Nota: O arquivo exportado tem um .har extensão.
  1. No Safari, acesse [REGION].conferdeploy.net.
    Nota: [REGION] = região do grupo de usuários
  2. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
    Login no VMware Carbon Black Cloud
  3. No menu Safari, clique em Preferences.
    Preferences
  4. Clique em Avançado, selecione a opção Mostrar menu Desenvolver na barra de menus e saia de Preferências.
    Show Develop menu in menu bar
  5. Na barra do Safari, clique em Develop.
    Develop
  6. No menu Desenvolver , clique em Mostrar Inspetor da Web.
    Show Web Inspector
  7. Clique em Network.
    Rede
  8. Clique no ícone Clear para remover quaisquer dados obsoletos.
    Limpar
  9. Reproduza o problema. Ao finalizar, clique no ícone Export e siga os comandos para salvar o arquivo HAR.
    Exportar
    Nota: O arquivo exportado tem um .har extensão.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

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Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000186332
Article Type: How To
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  7
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