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Article Number: 000186332

Come acquisire un file HAR per VMware Carbon Black Cloud

Summary: È possibile acquisire i file HAR per VMware Carbon Black Cloud attenendosi a queste istruzioni.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Questo articolo illustra come acquisire un file HAR per VMware Carbon Black Cloud.

Prodotti interessati:

VMware Carbon Black Cloud

Sistemi operativi interessati:

Windows
Mac
Linux

Il supporto di VMware Carbon Black può richiedere un file di formato HAR (HTTP Archive) per facilitare le indagini sui problemi all'interno di VMware Carbon Black Cloud. Per la procedura di acquisizione del file HAR, selezionare la scheda del web browser appropriata.

Nota: l'acquisizione di un file HAR utilizzando Google Chrome in modalità in incognito fornisce risultati più coerenti.

Per acquisire un file HAR:

  1. Aprire Google Chrome in modalità in incognito, quindi accedere a [REGION].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = regione del tenant
  1. Accedere a VMware Carbon Black Cloud.

Accesso a VMware Carbon Black Cloud

  1. Da Chrome, premere il tasto F12 per visualizzare gli strumenti di sviluppo.

Strumenti di sviluppo

  1. Cliccare su Network (Rete).

Rete

Nota: se il pulsante di registrazione nel pannello degli strumenti di sviluppo in alto a sinistra è un cerchio grigio anziché un cerchio rosso, cliccare sul pulsante. Verificare che il pulsante di registrazione sia rosso prima di procedere al passaggio 5.
  1. Cliccare sull'icona Cancella per rimuovere i dati non aggiornati.

Cancella

  1. Riprodurre il problema. Al termine, cliccare sull'icona Esporta e seguire le istruzioni visualizzate per salvare il file HAR.

Esporta

Nota: il file esportato ha un'estensione .har.

Per acquisire un file HAR:

  1. In Microsoft Edge accedere a [REGION].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = regione del tenant
  1. Accedere a VMware Carbon Black Cloud.

Accesso a VMware Carbon Black Cloud

  1. Da Microsoft Edge premere il tasto F12 per visualizzare gli strumenti di sviluppo.

Strumenti di sviluppo

  1. Cliccare su Network (Rete).

Rete

  1. Cliccare sull'icona Cancella per rimuovere i dati non aggiornati.

Cancella

  1. Cliccare sull'icona Avvia sessione di profilatura in alto a sinistra del pannello degli strumenti di sviluppo.

Avvia sessione di profilatura

  1. Riprodurre il problema. Al termine, cliccare sull'icona Esporta come HAR e seguire le istruzioni visualizzate per salvare il file HAR.

Esporta come HAR

Nota: il file esportato ha un'estensione .har.

Per acquisire un file HAR:

  1. In Mozilla Firefox accedere a [REGION].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = regione del tenant
  1. Accedere a VMware Carbon Black Cloud.

Accesso a VMware Carbon Black Cloud

  1. Da Mozilla Firefox premere il tasto F12 per visualizzare gli strumenti di sviluppo.

Strumenti di sviluppo

  1. Cliccare su Network (Rete).

Rete

  1. Cliccare sull'icona Cancella per rimuovere i dati non aggiornati.

Cancella

  1. Verificare che la registrazione sia in corso selezionando l'icona Sospendi/riprendi registrazione registro di rete nel pannello degli strumenti di sviluppo.

Sospendi/riprendi registrazione registro di rete

  1. Riprodurre il problema. Al termine, cliccare con il pulsante destro del mouse sul corpo del pannello degli strumenti di sviluppo, scegliere Salva tutto come HAR, quindi seguire i prompt per salvare il file HAR.

Salva tutto come HAR

Nota: il file esportato ha un'estensione .har.

Per acquisire un file HAR:

  1. In Safari accedere a [REGION].conferdeploy.net.
Nota: [REGION] = regione del tenant
  1. Accedere a VMware Carbon Black Cloud.

Accesso a VMware Carbon Black Cloud

  1. Dal menu Safari cliccare su Preferenze.

Preferences

  1. Cliccare su Avanzate, selezionare Mostra menu Sviluppo nella barra dei menu, quindi uscire dalle preferenze.

Mostra menu Sviluppo nella barra dei menu

  1. Dalla barra di Safari cliccare su Sviluppo.

Sviluppo

  1. Dal menu Sviluppo cliccare su Mostra inspector web.

Mostra inspector web

  1. Cliccare su Network (Rete).

Rete

  1. Cliccare sull'icona Cancella per rimuovere i dati non aggiornati.

Cancella

  1. Riprodurre il problema. Al termine, cliccare sull'icona Esporta e seguire le istruzioni visualizzate per salvare il file HAR.

Esporta

Nota: il file esportato ha un'estensione .har.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

VMware Carbon Black

Last Published Date

04 Nov 2022

Version

6

Article Type

How To

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