VMware Carbon Black Cloud用のHARファイルを取得する方法

Summary: 次の手順に従って、VMware Carbon Black CloudのトラブルシューティングのためにHARファイルを取得する方法について説明します。

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Instructions

この記事では、VMware Carbon Black Cloud用のHARファイルを取得する方法について説明します。

対象製品：

  • VMware Carbon Black Cloud

対象オペレーティング システム：

  • Windows
  • Mac
  • Linux

VMware Carbon Blackのサポートでは、VMware Carbon Black Cloud内の問題の調査を支援するために、HTTPアーカイブ（HAR）形式のファイルを要求する場合があります。HARファイルをキャプチャする手順については、以下のリストから適切なブラウザーを選択します。

注：シークレット モードで実行されているGoogle Chromeを使用してHARファイルを取得すると、最も一貫性のある結果が得られます。
  1. Google Chromeをシークレット モードで開き、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注：[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. ChromeからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
    開発者向けツール
  4. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
    注：開発者向けツール パネル左上の記録ボタンが赤い円ではなく灰色の円の場合は、記録ボタンをクリックします。手順5に進む前に、記録ボタンが赤になっていることを確認します。
  5. ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  6. 問題を再現します。終了したら、［Export］アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    エクスポート
    注：エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。
  1. Microsoft Edgeで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注：[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. Microsoft EdgeからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
    開発者向けツール
  4. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
  5. ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  6. 開発者向けツール パネルの左上にある［プロファイリング セッションの開始］アイコンをクリックします。
    ［Start Profiling Session］
  7. 問題を再現します。終了したら、［HARとしてエクスポート］アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    HARとしてエクスポート
    注：エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。
  1. Mozilla Firefoxで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注：[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. Mozilla FirefoxからF12キーを押して、開発者向けツールを起動します。
    開発者向けツール
  4. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
  5. ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  6. 開発者向けツール パネルの [ネットワーク ログの記録の一時停止/再開 ] アイコンをチェックして、記録がアクティブであることを確認します。
    ネットワーク ログの記録を一時停止または再開する
  7. 問題を再現します。終了したら、開発者向けツール パネルの本文上で右クリックし、［HAR形式ですべて保存］をクリックして、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    HAR形式ですべて保存
    注：エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。
  1. Safariで、[REGION].conferdeploy.netに移動します。
    注：[REGION] = 以下のテナントの地域
  2. VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
    VMware Carbon Black Cloudサインイン
  3. Safariメニューで、［環境設定］をクリックします。
    ［Preferences］
  4. [詳細設定]をクリックし、[開発]メニューをメニューバーに表示オプションを選択して、[環境設定]を終了します。
    ［メニューバーに’開発’メニューを表示］
  5. Safariバーで、［開発］をクリックします。
    開発
  6. [開発] メニューから [Web インスペクターを表示] をクリックします。
    ［Webインスペクタを表示］
  7. [ネットワーク]をクリックします。
    ネットワーク
  8. ［Clear］アイコンをクリックして、古いデータを削除します。
    クリア
  9. 問題を再現します。終了したら、［Export］アイコンをクリックし、プロンプトに従ってHARファイルを保存します。
    エクスポート
    注：エクスポートされたファイルには、 .har ファイル拡張子。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Additional Information

 

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Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000186332
Article Type: How To
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  7
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