インテル アクティブ・マネジメント・テクノロジー(AMT)キーボード、ビデオ、マウス(KVM)接続がMeshCommanderでコンピューターに接続できない

Summary: この記事では、インテル アクティブ マネジメント テクノロジー(AMT)とキーボード、ビデオ、マウス(KVM)がMeshCommenderのPCに接続できない問題について説明します。

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Symptoms

ウルトラ ハイ デフィニション(UHD)ディスプレイ搭載のDell Precision 5560およびXPS 9510コンピューターへの接続中に、インテル アクティブ マネジメント テクノロジー(AMT) KVMリモート コンソール接続が失敗します。

Cause

Dell Precision 5560およびXPS 9510のUHD(3840*2400)LCD画面解像度が、インテル マネジメント・エンジンの解像度範囲を超えています。

Resolution

これは、KVM機能用のインテルAMTの制限です。LCD画面解像度を下げると、 KVMをインテルME設計の範囲内で動作させることができます。

LCD画面の解像度を変更して、リモート コンソール アクセスを許可します。

  1. 設定>システム>ディスプレイ>ディスプレイの詳細設定>ディスプレイ1のディスプレイ アダプター プロパティの順に移動します。
  2. [Adapter]タブで[ List All Modes ]をクリックし、[ 1920 x 1200]、[ True Color (32 bit)]、[ 60 Hertz]を選択して[OK]をクリックします。
  3. LCD画面の解像度が 1920 x 1200に変更されていることを確認します。

Affected Products

Precision 5560, XPS 15 9510
Article Properties
Article Number: 000188024
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
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