La connexion Intel Active Management Technology (AMT) du clavier, de la vidéo et de la souris (KVM) ne parvient pas à connecter l’ordinateur dans MeshCommander

Summary: Cet article fournit des informations sur l’échec de la connexion d’Intel Active Management Technology (AMT) et de clavier, vidéo, souris (KVM) à un ordinateur dans MeshCommender.

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Symptoms

Échec de la connexion de la console distante KVM Intel Active Management Technology (AMT) lors de la connexion aux ordinateurs Precision 5560 et XPS 9510 dotés d’un écran UHD (Ultra High Definition).

Cause

La résolution de l’écran LCD UHD (3 840 x 2 400) des modèles Precision 5560 et XPS 9510 dépasse celle d’Intel Management Engine.

Resolution

Il s’agit d’une limitation de la fonctionnalité Intel AMT pour KVM . La réduction de la résolution de l’écran LCD permet au KVM de fonctionner dans la conception Intel ME.

Modifiez la résolution de l’écran LCD pour autoriser l’accès à la console distante.

  1. Accédez à Paramètres>Affichage système>Paramètres>>d’affichage avancésPropriétés de l’adaptateur d’affichage pour l’écran 1.
  2. Cliquez sur Lister tous les modes dans l’onglet Adaptateur , sélectionnez 1 920 x 1 200, True Color (32 bits),60 Hz, puis cliquez sur OK.
  3. Vérifiez que la résolution de l’écran LCD passe à 1 920 x 1 200.

Affected Products

Precision 5560, XPS 15 9510
Article Properties
Article Number: 000188024
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
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