Intel Active Management Technology (AMT) Anslutning mellan tangentbord, video, mus (KVM) Det går inte att ansluta datorn till MeshCommander

Summary: Den här artikeln innehåller information om att Intel Active Management Technology (AMT) och KVM (Keyboard, Video, Mouse) inte kan ansluta till en dator i MeshCommender.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Intel Active Management Technology (AMT) KVM-fjärrkonsolanslutning misslyckas vid anslutning till Precision 5560 - och XPS 9510-datorer med Ultra High Definition (UHD)-skärm.

Cause

UHD-skärmupplösningen (3 840*2 400) på LCD-skärmen i Precision 5560 och XPS 9510 överstiger upplösningsomfånget för Intel Management Engine.

Resolution

Det här är en begränsning i Intel AMT för KVM-funktioner . Genom att minska LCD-skärmupplösningen kan KVM-enheten användas i Intel ME-designen.

Ändra LCD-skärmens upplösning för att tillåta åtkomst till fjärrkonsolen.

  1. Gå till Inställningar>System>Bildskärm Avancerade>bildskärmsinställningar>Egenskaper för bildskärmskort för bildskärm 1.
  2. Klicka på Lista alla lägen på fliken Kort , välj 1920 x 1200, True Color (32-bitars),60 Hertz och klicka på OK.
  3. Bekräfta att LCD-skärmens upplösning ändras till 1920 x 1200.

Affected Products

Precision 5560, XPS 15 9510
Article Properties
Article Number: 000188024
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.